Keď práčka Bosch hlási E18, znamená to, že sa voda z bubna nevypúšťa. Najčastejšie je na vine upchaté odpadové čerpadlo alebo zalomená či upchatá odtoková hadica, a obe veci zvyčajne zvládnete sami s miskou, handrou a trochou trpezlivosti. Podpora Bosch odporúča presné poradie: zatvoriť vodu, nechať ju vychladnúť, núdzovo ju vypustiť, vyčistiť čerpadlo, skontrolovať hadicu a až potom volať servis. Nižšie nájdete celý postup aj to, čo znamená kód E23.
Na niektorých modeloch sa rovnaká chyba zobrazí inak. Bosch uvádza, že kódy F18 a d02 sú s E18 totožné, a podpora Siemens hovorí to isté o dvojici E18 a F18. Umiestnenie servisného krytu, tvar veka čerpadla a názvy programov sa medzi modelmi líšia, preto majte po ruke návod k vlastnej práčke.
V skratke
- E18, F18 alebo d02: práčka nevie vypustiť vodu. Príčinou býva upchaté čerpadlo alebo zalomená odtoková hadica.
- Najprv bezpečnosť: zatvorte prívod vody, práčku vypnite tlačidlom a vytiahnite zástrčku.
- Horúca voda: po praní na vysokú teplotu nechajte vodu vychladnúť, hrozí obarenie.
- Núdzové vypustenie: za servisným krytom je hadička s uzatváracou krytkou, voda ide do plochej nádoby.
- Čerpadlo: vyčistite vnútro, závit veka a puzdro, rotor sa musí voľne otáčať, úchop veka nakoniec zvislo.
- E23 alebo F23: zapol sa aquaStop. Túto poruchu Bosch neodporúča riešiť svojpomocne, patrí servisu.
Čo znamená kód E18 na práčke Bosch
Kód E18 je hlásenie o vypúšťaní. Práčka počas cyklu zistila, že voda z nádrže neodteká tak, ako má, a program zastavila. Typicky to spoznáte podľa vody, ktorá stojí v bubne, a bielizne, ktorá je po skončení mokrá a ťažká. Bosch ako príčiny uvádza zablokované čerpadlo alebo zalomenú, prípadne cudzími predmetmi upchatú odtokovú hadicu. Podpora Siemens dopĺňa, čo sa v hadici najčastejšie nájde: chumáče vlákien, gombíky a mince.
E18, F18 a d02 sú ten istý problém
Bosch a Siemens patria do jednej skupiny a ich práčky používajú podobné kódy. Na jednom modeli uvidíte E18, na inom F18 a na niektorých d02, postup je však rovnaký. Americká podpora Bosch pri novších displejoch opisuje zobrazenie, pri ktorom sa striedavo ukazuje E:00 a -18, s významom zablokované čerpadlo. Kód si preto zapíšte presne tak, ako ho displej ukazuje, a porovnajte ho s tabuľkou porúch v návode k svojmu modelu.
Ktoré kódy si ľudia s E18 pletú
Nie každá chyba s vodou znamená odtok. Pri kóde pre prívod voda do bubna vôbec nepriteká, pri E18 v bubne naopak zostáva. Prehľad vychádza zo stránok podpory Bosch.
| Kód | Čo znamená | Čo urobiť |
|---|---|---|
| E18, F18, d02 | voda sa nevypúšťa | núdzovo vypustiť, vyčistiť čerpadlo, skontrolovať hadicu |
| E:00 striedavo s -18 | zablokované čerpadlo (novšie displeje) | rovnaký postup ako pri E18 |
| E17, F17 | upchaté filtre na prívode alebo aquaStop, nízky tlak vody | zatvoriť kohútik, vyčistiť filtre na prívode |
| E23, F23 | aktivovaný aquaStop | volať servis |
| E:00 striedavo s -23 | voda v podstavci alebo únik | zatvoriť kohútik, volať servis |
Bezpečne vypustite vodu z bubna
Bosch začína postup vždy rovnako: zatvorte prívod vody, práčku vypnite tlačidlom a vytiahnite hlavnú zástrčku zo zásuvky. Elektrinu treba odpojiť úplne, nie len prepnúť program. Zatvorený kohútik zasa zaručí, že do práčky počas práce nenatečie ďalšia voda a nepribudne vám jej na vypúšťanie.
Nechajte vodu vychladnúť
Ak práčka zastala pri praní na vysokú teplotu, voda v bubne aj v čerpadle môže byť veľmi horúca. Bosch aj Siemens výslovne upozorňujú na nebezpečenstvo obarenia a odporúčajú počkať, kým voda vychladne. Konkrétny čas na stránkach neuvádzajú, preto sa riaďte tým, či je predná stena práčky pri dvierkach na dotyk už len vlažná.
Pripravte nádobu a handry
Bosch upozorňuje, že pri vypúšťaní vytečie veľa vody, a odporúča veľkú nádobu. Pod servisný kryt sa zmestí skôr plochý pekáč alebo nízka miska, preto si k nej pripravte aj vedro, do ktorého budete vodu priebežne vylievať. Pred práčku rozložte uteráky alebo handry, pretože pri prelievaní misky sa trocha vody rozleje vždy.
Núdzové vypustenie vody hadičkou
Za servisným krytom v spodnej časti práčky býva okrem veka čerpadla aj tenká hadička na núdzové vypúšťanie. Bosch opisuje postup takto: servisný kryt otvorte a zložte, hadičku vyberte z držiaka, stiahnite z jej konca uzatváraciu krytku a vodu nechajte vytiecť do vhodnej nádoby. Keď je nádoba plná, krytku nasaďte späť, vodu vylejte a pokračujte, kým nevytečie všetko. Nakoniec krytku pevne zatlačte a hadičku vráťte do držiaka.
Keď hadička nie je
Nie každý model má samostatnú hadičku. Bosch v takom prípade pripúšťa vypustenie vody pomalým povolením veka čerpadla, s veľkou nádobou pod ním. Veko povoľte len trochu a pri plnej miske ho znovu pritiahnite, inak sa voda vyleje rýchlejšie, než ju stihnete zachytiť.
Čistenie filtra odpadového čerpadla
Keď je voda vonku, veko čerpadla opatrne odskrutkujte. Bosch upozorňuje, že ešte môže vytiecť zvyšková voda, preto nechajte misku na mieste. Potom vyčistite vnútorný priestor, závit veka a puzdro čerpadla. Vyberte všetko, čo tam nepatrí. Siemens medzi typickými nečistotami v odtoku menuje chumáče vlákien, gombíky a mince, teda veci, ktoré zostanú vo vreckách alebo sa uvoľnia z oblečenia. Závit veka utrite dočista, aby sa veko dalo znova riadne zaskrutkovať.
Rotor sa musí voľne otáčať
V otvore za vekom uvidíte rotor odpadového čerpadla, teda malé lopatkové koliesko. Podľa Bosch sa musí dať voľne otáčať. Skúste ním pootočiť prstom: keď sa zasekáva alebo je v ňom omotaná niť, odstráňte prekážku a skúste znova. Ak sa rotor neotáča ani po vyčistení, Bosch v takom prípade odkazuje na servis, pretože čerpadlo môže byť chybné.
Veko späť a úchop zvislo
Veko nasaďte späť a pevne ho utiahnite. Bosch aj Siemens uvádzajú, že úchop na veku musí byť po zaskrutkovaní vo zvislej polohe, inak veko netesní. Americká podpora Bosch uvádza voľné veko aj medzi príčinami problémov s odtokom. Až potom zavrite servisný kryt. Prevencia je jednoduchá: pred praním vyprázdnite vrecká a drobné kusy perte vo vrecku na pranie, rovnako ako keď chcete šetrne prať spodnú bielizeň.
Skúška: liter vody a program vypúšťania
Pred ďalším praním overte, či čerpadlo tesní a pumpuje. Bosch odporúča naliať 1 liter vody do zásobníka II a ďalší liter do zásobníka na prací prostriedok, aby sa zvyšky prostriedku pri ďalšom praní nedostali rovno do odpadu. Potom zapojte práčku, otvorte vodu a spustite program vypúšťania. Počas neho sledujte servisný kryt: keď spod veka nič nekvapká a voda odtečie, čerpadlo je v poriadku.
Ak skúška prebehla bez kódu, môžete prať. Bielizeň, ktorá zostala mokrá v bubne, dajte vyprať znova a potom ju čím skôr vysušte, pri sušení v interiéri pomôže návod, ako sušiť bielizeň v byte bez zbytočnej vlhkosti. Ak už v bubne začala zapáchať alebo sa na nej objavili škvrny, pozrite si, ako odstrániť pleseň z oblečenia.
Odtoková hadica a sifón
Ak sa E18 objaví znova aj s čistým čerpadlom, Bosch radí skontrolovať odtokovú hadicu. Najprv sa pozrite, či nie je zalomená alebo pritlačená. Zalomenú hadicu narovnajte. Keď je hadica uložená správne, odpojte ju. Pod miesto spojenia so sifónom postavte vedro, povoľte sponu a hadicu opatrne stiahnite, zvyšková voda z nej vytečie do vedra.
Čistenie hadice a spojky
Hadicu prepláchnite a vyčistite aj spojovací diel na sifóne, kde sa usádzajú nečistoty z odpadu. Bosch potom odporúča podržať koniec hadice vo vedre, zvoliť program vypúšťania a sledovať, či voda tečie plynulo. Ak áno, problém bol v sifóne alebo v spojke. Hadicu pripojte späť, utiahnite sponu a skontrolujte, či spoj netečie. Ak voda neodteká ani z hadice vo vedre, prekážka je v samotnej hadici a treba ju prepláchnuť znova.
Výška a predĺženie hadice
Americká podpora Bosch pri jednom z kódov odtoku uvádza, že hadica nemá viesť vyššie ako 1 meter. Ako ďalšie príčiny vymenúva nevhodné predĺženie hadice a príliš veľa pracieho prostriedku. Ak ste práčku nedávno sťahovali alebo predlžovali hadicu, začnite kontrolu práve tu a montážne údaje overte v návode na inštaláciu.
Kód E23 a kedy volať servis
E23 alebo F23 je iný prípad ako E18. Slovenská podpora Bosch uvádza, že kód znamená aktivovanú funkciu aquaStop a porucha sa neodstráni sama. Odporúča obrátiť sa na zákaznícky servis a dohodnúť servisnú návštevu. Americká podpora pri zobrazení E:00 striedavo s -23 hovorí o vode v podstavci alebo úniku a radí zatvoriť vodovodný kohútik. Práčku nechajte vypnutú.
Keď sa E18 vracia
Ak práčka aj po vyčistení čerpadla a kontrole hadice stále hlási E18 a nevypúšťa vodu, Bosch uvádza, že čerpadlo môže byť chybné alebo je príčina inde. Vtedy je čas objednať technika, online alebo cez zákaznícku linku. Pripravte si typové označenie zo štítku a presné znenie kódu. Pravidelná starostlivosť o filtre sa oplatí aj pri ďalších spotrebičoch, pozrite si, ako vyčistiť umývačku či kávovar.
Postup pri E18 v šiestich krokoch
- Zatvorte prívod vody, práčku vypnite tlačidlom a vytiahnite zástrčku.
- Nechajte vodu vychladnúť, ak sa pralo na vysokú teplotu.
- Vodu vypustite núdzovou hadičkou za servisným krytom do plochej nádoby.
- Odskrutkujte veko čerpadla, vyčistite ho a overte, že sa rotor voľne otáča.
- Veko utiahnite s úchopom zvislo, nalejte vodu do zásobníkov a spustite vypúšťanie.
- Pri opakovanom E18 skontrolujte hadicu a sifón, potom volajte servis.
Ak práčku napája domáca vodáreň zo studne a čerpadlo pri praní nápadne často cvaká, príčina nemusí byť v práčke. Postup, ako skontrolovať tlakovú nádobu domácej vodárne a tlak vzduchu v nej, sme spísali samostatne.
Časté otázky
Čo znamená E18 na práčke Bosch?
Kód E18 znamená, že práčka nedokáže vypustiť vodu a v bubne zostala voda. Bosch ako najčastejšie príčiny uvádza upchaté odpadové čerpadlo a zalomenú alebo upchatú odtokovú hadicu. Oboje zvyčajne vyriešite sami podľa postupu v návode.
Je F18 to isté ako E18?
Áno, Bosch uvádza, že kódy F18 a d02 sú s E18 totožné, len sa zobrazujú na rôznych modeloch. Rovnako to platí pri práčkach Siemens. Postup riešenia je pre všetky tieto kódy rovnaký.
Môžem otvoriť čerpadlo hneď po zastavení prania?
Ak práčka prala na vysokú teplotu, nie. Bosch upozorňuje, že voda môže byť veľmi horúca a hrozí obarenie, preto ju nechajte vychladnúť. Medzitým zatvorte vodu, vytiahnite zástrčku a pripravte si nádobu a handry.
Prečo nalievať vodu do zásobníkov po vyčistení čerpadla?
Liter vody v zásobníku II slúži ako skúška tesnosti a výkonu čerpadla. Druhý liter v zásobníku na prací prostriedok podľa Bosch zabráni tomu, aby sa prostriedok pri ďalšom praní dostal rovno do odpadu. Potom stačí spustiť program vypúšťania a sledovať, či spod veka nič nekvapká.
Čo robiť pri kóde E23?
Kód E23 alebo F23 znamená, že sa aktivoval aquaStop, a podľa Bosch sa porucha neodstráni sama. Práčku vypnite, zatvorte prívod vody a objednajte servisnú návštevu. Do podstavca ani hadice aquaStop sami nezasahujte.
Kedy volať servis pri chybe E18?
Servis volajte, keď sa kód E18 vracia aj po vyčistení čerpadla a kontrole odtokovej hadice so sifónom. Bosch vtedy uvádza ako možnú príčinu chybné čerpadlo. Pripravte si typové označenie práčky zo štítku a presné znenie kódu.
Zdroje
Bosch: chybový kód E18 na práčke (bosch-home.com), Bosch: porucha práčky E23 alebo F23 (bosch-home.com), Bosch: chybové kódy práčok (bosch-home.com)