Umývačka Miele F11 hlási poruchu odtoku: voda zostala v umývacom priestore a spotrebič ju nedokázal odčerpať. Miele uvádza dve príčiny, nesprávne nasadený spätný ventil alebo kryt čerpadla a zablokované odčerpávacie čerpadlo. Oboje zvládnete sami s malou nádobou, špongiou a pár minútami práce. Kódy F12, F13 a F15 sa naopak týkajú prívodu vody a F14 cirkulačného čerpadla.
V skratke
- F11: voda neodteká. Skontrolujte filtračnú kombináciu, spätný ventil alebo kryt čerpadla a obežné koleso odčerpávacieho čerpadla.
- F12, F13 a F15: prívod vody je zablokovaný alebo obmedzený. Na vine býva zatvorený uzatvárací ventil, špinavé sitko v prívodnom ventile alebo zalomená hadica.
- F14: zablokované cirkulačné čerpadlo, typicky po týždňoch bez používania.
- Systém Waterproof hlási Miele kódom F70, nie F14. Vtedy zatvorte vodu a volajte servis.
- Pred každým zásahom umývačku vypnite a vytiahnite zástrčku. V čerpadle môžu byť črepiny skla.
Čo znamená chyba F11 na umývačke Miele
Pri kóde F11 stojí po programe voda na dne umývacieho priestoru. Miele to označuje ako poruchu odtoku a podľa stránok podpory má dve príčiny. Prvou je spätný ventil, ktorý po čistení nesedí na svojom mieste. Druhou je zablokované odčerpávacie čerpadlo, z ktorého voda tečie späť do umývacieho priestoru. Miele ako príklad cudzieho predmetu uvádza kôstku z čerešne alebo malý kúsok skla, ktorý zablokuje čerpadlo alebo spätný ventil.
Rozdiel medzi generáciami G 1xxx až G 6xxx a G 7xxx
Miele má pre F11 dva samostatné postupy. Pri modelových radoch G 1xxx až G 6xxx je pod filtračnou kombináciou spätný ventil so zarážkou. Pri radoch G 7xxx a G 5xxx Discovery vyrobených od roku 2019 je na tom istom mieste kryt odčerpávacieho čerpadla a pred prácou treba vybrať aj dolné ostrekovacie rameno. Ktorý postup platí pre vás, určí označenie modelu v návode na použitie.
Keď umývačka nemá displej
Niektoré modely kód nevypíšu, namiesto neho bliká kontrolka. Ak bliká kontrolka odtoku, program sa zastavil a v umývačke je voda, ide o rovnaký problém ako pri F11. Striedavo blikajúca kontrolka prívodu a odtoku môže podľa Miele znamenať aj aktivovaný systém Waterproof. Presný význam kontroliek pre váš model nájdete v návode na použitie.
Iné značky, podobné hlásenia
Poruchu odtoku hlásia všetky umývačky, len iným kódom. Ak doma okrem Miele riešite aj spotrebič inej značky, pri Bosch a Siemens ide o chyby E24 a E25 pri neodtekajúcej vode, pri AEG o kód i20 na umývačke AEG. Diely sa však líšia, držte sa postupu svojho výrobcu.
Prehľad kódov Miele: F11 až F15
Tabuľka zhŕňa, čo jednotlivé kódy znamenajú podľa stránok podpory Miele a kto ich rieši. Užívateľ smie vyčistiť filtračnú kombináciu, spätný ventil, odčerpávacie čerpadlo a sitko v prívodnom ventile, poškodenú hadicu a pretrvávajúcu poruchu rieši zákaznícky servis Miele. Pri nízkom tlaku vody Miele neposiela k servisu, ale k správcovi domu alebo inštalatérovi.
| Kód | Čo znamená | Čo skontrolovať | Kto rieši |
|---|---|---|---|
| F11 | voda neodteká | filtračná kombinácia, spätný ventil alebo kryt čerpadla, obežné koleso | užívateľ, potom servis |
| F12 | prívod vody blokovaný | uzatvárací ventil, sitko v prívodnom ventile, prívodná hadica | užívateľ, pri nízkom tlaku inštalatér |
| F13 | prívod vody blokovaný | rovnako ako F12 | užívateľ, pri nízkom tlaku inštalatér |
| F14 | zablokované cirkulačné čerpadlo | 1 liter teplej vody do 75 °C s 3 až 5 kvapkami leštidla na 5 minút | užívateľ, potom servis |
| F15 | prívod vody blokovaný | rovnako ako F12 | užívateľ, pri nízkom tlaku inštalatér |
| F70 | zasiahol systém Waterproof | zatvoriť vodu, vypnúť, vytiahnuť zástrčku | servis |
Ako odstrániť F11: filtre, ventil a čerpadlo
Začnite filtračnou kombináciou na dne umývačky, cez ktorú prechádza všetka voda. Umývačku vypnite, rukoväť filtra otočte dozadu a celý diel vytiahnite. Hrubé nečistoty vyhoďte, filter opláchnite pod tečúcou vodou a zvyšky zotrite mäkkou kefkou. Ak chcete vyčistiť aj vnútro, stlačte k sebe priehlbiny na úchytoch, otvorte klapku, všetky časti opláchnite a klapku zavrite tak, aby počuteľne zaklapla.
Vybratie vody a spätný ventil
Pred prácou na čerpadle vytiahnite zástrčku. Po vybratí filtračnej kombinácie zostane na dne voda, vyberte ju malou nádobou, napríklad šálkou. Pri radoch G 1xxx až G 6xxx potom zatlačte zarážku spätného ventilu dovnútra, ventil vyklopte a vytiahnite. Opláchnite ho pod tečúcou vodou a odstráňte cudzie predmety. Pri radoch G 7xxx a G 5xxx Discovery rovnako uvoľníte kryt odčerpávacieho čerpadla, pred tým však vyberte dolné ostrekovacie rameno.
Obežné koleso odčerpávacieho čerpadla
Pod ventilom alebo krytom je obežné koleso čerpadla. Miele odporúča pretlačiť cezeň malú špongiu, ktorá zachytí drobné nečistoty, a opatrne vybrať všetko, čo tam nepatrí. Potom koleso pootočte rukou: má sa točiť voľne, s miernym odporom. Pozor na črepiny skla, ktoré v čerpadle takmer nevidno. Ak vám v umývačke praskajú poháre, prečítajte si, ako rozlíšiť zakalené poháre od korózie skla.
Spätná montáž, na ktorej F11 často padá
Nesprávne nasadený ventil je podľa Miele samostatnou príčinou F11, preto montáži venujte pozornosť. Spätný ventil alebo kryt čerpadla vkladajte zvislo zhora. Musí lícovať s okrajom a jeho zarážka musí úplne zaskočiť. Filtračnú kombináciu položte naplocho na dno a rukoväť otočte dopredu, kým sa obe šípky nestretnú. Nezaistený filter by pustil nečistoty do cirkulačného systému. Nakoniec vráťte ostrekovacie rameno a program spustite znovu.
Odtoková hadica
Ak čerpadlo aj filtre sú čisté a F11 sa vráti, skontrolujte odtokovú hadicu za umývačkou. Miele uvádza zalomenie, slučky a usadeniny, ktoré sa pri častom používaní v hadici hromadia. Hadica sa má voľne pohybovať a nesmie byť napnutá. Zalomené miesto po vyrovnaní ešte niekoľko dní sledujte, plast sa môže oslabiť a prasknúť. Poškodenú hadicu vymieňa zákaznícky servis Miele.
F12, F13 a F15: keď do umývačky nejde voda
Tri kódy majú na stránkach Miele rovnaký opis aj postup: prívod vody je zablokovaný alebo obmedzený. Najprv overte, či je úplne otvorený uzatvárací ventil. Druhou je zalomená prívodná hadica, ktorú vyrovnáte a potom sledujete rovnako ako odtokovú. Treťou je príliš nízky tlak vody v prípojke. Ten sami neopravíte, Miele odkazuje na správcu domu alebo inštalatéra.
Čistenie sitka v prívodnom ventile
Najčastejšou príčinou býva upchaté plastové sitko v skrutkovom spoji prívodného ventilu. Umývačku vypnite, vytiahnite zástrčku a zatvorte uzatvárací ventil. Prívodný ventil odskrutkujte, vyberte tesnenie a kombinovanými alebo špicatými kliešťami vytiahnite sitko za plastovú priečku. Opláchnite ho pod tečúcou vodou, vráťte sitko aj tesnenie a ventil priskrutkujte. Uzatvárací ventil otvárajte pomaly a ak spoj kvapká, dotiahnite ho. Bez sitka umývačku nepoužívajte.
Plastové puzdro prípojky do vody nepatrí
Miele pri tomto postupe výslovne varuje pred úrazom elektrickým prúdom. V plastovom puzdre prípojky vody je elektrický ventil pod sieťovým napätím, preto ho nikdy neponárajte do vody a pred prácou vždy odpojte zástrčku. Ak je chyba v prívode spojená s vodou v podstave a zasiahne systém Waterproof, nejde o upchaté sitko, ale o únik. Podobnú situáciu pri iných značkách opisuje náš článok o kóde E15 a systéme Aquastop.
F14 a F70: čerpadlo po dovolenke a systém Waterproof
Kód F14 Miele spája so zablokovaným cirkulačným čerpadlom. Keď umývačka stojí týždne alebo mesiace, čerpadlo môže vyschnúť a zlepiť sa. Postup: vyberte dolné ostrekovacie rameno a filtračnú kombináciu a do umývacieho priestoru nalejte 1 liter teplej vody s 3 až 5 kvapkami leštidla. Voda nesmie mať viac ako 75 °C, inak hrozí obarenie. Po 5 minútach vráťte filter aj rameno a spustite program, v prípade potreby postup zopakujte 2 až 3 razy.
F14 ako technická chyba prívodu
Na tej istej stránke Miele uvádza aj technickú chybu pri prívode vody, ktorú hlási tlakový spínač čerpadla alebo ohrevu. Tu stačí umývačku vypnúť, niekoľko sekúnd počkať, znovu zapnúť a spustiť program. Ak F14 pretrváva aj po opakovaní oboch postupov, objednajte servis.
F70: zasiahol Waterproof
Systém Waterproof pri úniku vody zruší program a zapne odčerpávacie čerpadlo. Miele hlási túto situáciu kódom F70 a postup je krátky: zatvorte uzatvárací ventil, umývačku vypnite a vytiahnite zástrčku, čím sa čerpadlo zastaví. Riad môžete normálne vybrať. Ďalší krok, ktorý by mal urobiť užívateľ sám, Miele pri F70 neuvádza, poslednou položkou postupu je kontakt so zákazníckym servisom.
Prevencia: menej cudzích predmetov v čerpadle
Väčšinu porúch odtoku spôsobí niečo, čo do umývačky nepatrí. Pred vložením riadu odstráňte kôstky a väčšie zvyšky jedla. Poškodené alebo prasknuté poháre do umývačky nedávajte, črepiny končia v čerpadle. Pri jemnom riade zvážte ručné umývanie, viac o tom píšeme v článku o porceláne so zlatými okrajmi a umývačke.
Päť krokov pri kóde F11, v tomto poradí
- Umývačku vypnite a vytiahnite zástrčku.
- Vyberte filtračnú kombináciu, pri radoch G 7xxx aj dolné ostrekovacie rameno, a vodu vyberte malou nádobou.
- Uvoľnite spätný ventil alebo kryt čerpadla, opláchnite ho a odstráňte cudzie predmety.
- Pretlačte špongiu obežným kolesom čerpadla a overte, že sa točí voľne.
- Všetko vráťte tak, aby zarážka zaskočila a filter ležal naplocho, a program spustite znovu.
Iné značky hlásia poruchy odtoku a prívodu inými kódmi a ani v rámci jednej značky nemusia znamenať to isté. Ako sa líšia chybové kódy umývačiek Gorenje podľa modelu, vrátane E1 pri Aquastope, prívode vody a otvorených dvierkach, nájdete v samostatnom prehľade.
Časté otázky
Čo znamená chyba F11 na umývačke Miele?
Chyba F11 na umývačke Miele znamená poruchu odtoku, voda zostala v umývacom priestore. Miele ako príčinu uvádza nesprávne nasadený spätný ventil alebo kryt čerpadla a zablokované odčerpávacie čerpadlo. Obe veci zvyčajne vyriešite sami vyčistením filtrov a čerpadla.
Prečo sa F11 objaví hneď po tom, ako som vyčistil filter?
Najčastejšie preto, že spätný ventil alebo kryt čerpadla po čistení nesedí na mieste. Miele to uvádza ako samostatnú príčinu F11. Diel vložte zvislo zhora, aby lícoval s okrajom a jeho zarážka úplne zaskočila, a filtračnú kombináciu zaistite otočením rukoväte, kým sa šípky nestretnú.
Aký je rozdiel medzi F12, F13 a F15 na umývačke Miele?
Na stránkach podpory Miele majú všetky tri kódy rovnaký opis: prívod vody je zablokovaný alebo obmedzený. Postup je preto rovnaký, otvoriť uzatvárací ventil, vyčistiť sitko v prívodnom ventile a vyrovnať prívodnú hadicu. Pri príliš nízkom tlaku vody volajte správcu domu alebo inštalatéra.
Je F14 na umývačke Miele porucha systému Waterproof?
Nie, Miele kód F14 spája so zablokovaným cirkulačným čerpadlom, napríklad po dlhšom nepoužívaní. Pomôže 1 liter teplej vody do 75 °C s 3 až 5 kvapkami leštidla, ktorý necháte 5 minút pôsobiť. Aktivovaný systém Waterproof hlási Miele kódom F70.
Môžem po chybe F70 umývačku Miele znovu spustiť?
Pri F70 zasiahol systém Waterproof a Miele odporúča umývačku nespúšťať, ale odpojiť. Zatvorte uzatvárací ventil, umývačku vypnite a vytiahnite zástrčku, čím sa zastaví odčerpávacie čerpadlo. Riad vyberte a kontaktujte zákaznícky servis Miele.
Kedy treba pri chybe F11 volať servis Miele?
Servis volajte, keď F11 zostáva aj po vyčistení filtračnej kombinácie, spätného ventilu, čerpadla a kontrole odtokovej hadice. Servis rieši aj poškodenú alebo trvalo upchatú odtokovú hadicu. Obežné koleso, ktoré sa po vyčistení netočí, je tiež dôvodom na návštevu technika.
Zdroje
- Miele: Fault F11 (G7 xxx a G5 xxx Discovery) (miele.co.nz)
- Miele: Fault F14 (miele.co.nz)
- Miele: Inlet/drain indicator light is flashing on and off (miele.co.nz)