Accu-Chek chybové hlásenia od E-1 po E-14 vám hovoria, čo zlyhalo pri meraní: prúžok, kvapka krvi, teplota, batérie alebo elektronika merača. Väčšinu z nich vyriešite novým prúžkom a opakovaným meraním. Výnimkou je E-3, ktoré môže zriedka znamenať aj extrémne vysokú glykémiu, a hlásenie E-12, pri ktorom Roche odporúča obrátiť sa na lekára. Prehľad nižšie vychádza z podporných stránok Accu-Chek pre glukomery Guide, Instant a Performa Nano a z príbalového letáku prúžkov Accu-Chek Guide.
V skratke
- E-1, E-11, E-13: problém s prúžkom alebo štrbinou. Prúžok vyberte, znovu vložte alebo vymeňte.
- E-4 a E-6: málo krvi alebo kvapka nanesená príliš skoro. Prúžok vyhoďte a meranie zopakujte.
- E-3: chyba merača alebo prúžku, zriedka glykémia nad meracím rozsahom. Podľa chybového hlásenia sa nikdy nerozhodujte o liečbe.
- E-8: teplota mimo rozsahu. Presuňte sa do vhodného prostredia, merač umelo neohrievajte.
- E-9 a symbol batérie: slabé batérie, E-10 nesprávny čas a dátum.
- LO a HI: pri prúžkoch Guide glykémia pod 0,6 mmol/l alebo nad 33,3 mmol/l.
Ktorý glukomer Accu-Chek máte
Roche vedie zoznam chybových hlásení zvlášť pre každý merač. Performa Nano používa aktivačný čip, a preto má navyše hlásenia E-2 a E-5, ktoré pri Guide a Instant v zozname nenájdete. Skôr než začnete hľadať riešenie, overte si presný názov svojho modelu, aby ste nečítali postup pre iný merač.
Chyby prúžku a kvapky: E-1, E-4, E-6, E-11 a E-13
E-1: prúžok je poškodený, zle vložený alebo použitý
Pri glukomeroch Guide a Instant Roche uvádza tri príčiny: prúžok môže byť poškodený, nesprávne vložený alebo už použitý. Prúžok vytiahnite a vložte ho znova kovovým koncom do merača. Ak je ohnutý, mokrý alebo už bol raz v merači, vymeňte ho za nový. Ak hlásenie pretrváva aj s novým prúžkom, Roche odkazuje na zákaznícku linku Accu-Chek.
E-4 a E-6: málo krvi alebo kvapka príliš skoro
E-4 znamená, že do prúžku sa nenasalo dosť krvi alebo kontrolného roztoku, prípadne ste kvapku pridávali až po začatí merania. E-6 hlási opak: krv bola nanesená skôr, než sa na displeji objavil blikajúci symbol kvapky. V oboch prípadoch prúžok vyhoďte a meranie zopakujte s novým. Kvapku nanášajte až vtedy, keď vás merač na displeji vyzve, a nepridávajte ju do merania, ktoré už prebieha. Pri Instant Roche výslovne spomína blikajúci symbol kvapky ako signál, že prúžok je pripravený.
E-11 a E-13: poškodený prúžok alebo nečistota v štrbine
Pri glukomere Instant E-11 hovorí, že prúžok môže byť poškodený, a riešením je nový prúžok. E-13 upozorňuje, že v štrbine na prúžok môže byť tekutina alebo cudzí materiál. Prúžok vyberte a vložte znova, alebo použite nový. Ak sa E-13 opakuje, Roche odporúča kontaktovať zákaznícku linku. Postup čistenia merača a odberového pera podľa výrobcov sme opísali v článku o tom, ako vyčistiť glukomer bez rizika poškodenia.
Accu-Chek E-3: keď môže ísť o veľmi vysokú glykémiu
E-3 je jediné bežné hlásenie, ktoré treba brať vážnejšie. Roche ho opisuje ako chybu merača alebo prúžku a dodáva, že v zriedkavých prípadoch môže znamenať extrémne vysokú glykémiu nad meracím rozsahom systému. Príčinou môže byť aj tuba s prúžkami, ktorú ste dôkladne nezavreli, alebo prúžky poškodené nesprávnym skladovaním. Pri Instant Roche výslovne píše, že podľa chybového hlásenia sa nikdy nemajú robiť rozhodnutia o liečbe.
Postup pri E-3 podľa Roche
Najprv porovnajte situáciu so svojimi pocitmi. Ak sa cítite tak, ako by zodpovedalo veľmi vysokej glykémii, Roche odporúča ihneď kontaktovať lekára. Ak nie, meranie zopakujte. Keď sa E-3 objaví druhýkrát, urobte kontrolný test s kontrolným roztokom a novým prúžkom. Ak je kontrolný výsledok v rozsahu, prejdite si správny postup merania a zmerajte sa znova s novým prúžkom. Pri pretrvávajúcom E-3 použite náhradný spôsob merania, napríklad záložný merač.
Keď náhradný merač nemáte
Roche pri glukomere Instant uvádza, že ak náhradné meranie ukáže extrémne vysokú hodnotu, alebo ak žiadnu náhradnú možnosť nemáte, treba sa ihneď obrátiť na lekára. Pri Performa Nano sa píše, že opakované E-3 môže znamenať glykémiu nad rozsahom merača a vtedy je potrebná urgentná pomoc. Ak si inzulín dávkujete podľa nameranej hodnoty, oplatí sa mať záložný merač a správne skladovanie inzulínu premyslené dopredu, nie až v kritickej chvíli.
Teplota, batérie a hodiny: E-8, E-9, E-10
E-8: teplota mimo rozsahu
E-8 znamená, že teplota je vyššia alebo nižšia, než systém pripúšťa. Roche odporúča presunúť sa do vhodného prostredia a meranie zopakovať, rozsah nájdete v príbalovom letáku prúžkov. Pri prúžkoch Accu-Chek Guide leták uvádza použitie pri 4 až 45 °C a vlhkosti 10 až 90 %. Roche umelé ohrievanie aj chladenie výslovne zakazuje, prístroj sa má prispôsobiť sám.
E-9 a symbol batérie
Symbol batérie hovorí, že batérie sú takmer vybité a treba ich vymeniť hneď. Pri Instant E-9 znamená, že batérie môžu byť vybité. Roche radí merač znova zapnúť a v chlade sa presunúť do miernejšej teploty. Ak sa hlásenie opakuje, vymeňte batérie. Ak sa vráti aj po výmene, batérie vyberte, podržte ľubovoľné tlačidlo aspoň 2 sekundy, počkajte aspoň 20 sekúnd a batérie vložte späť. Podobný reset funguje aj pri iných domácich prístrojoch, napríklad keď čistíte tlakomer a meníte batérie.
E-10: nesprávny čas a dátum
E-10 upozorňuje, že čas a dátum v merači môžu byť nesprávne. Glukomer Instant sa pokúsi zosynchronizovať čas so spárovaným zariadením, čo signalizuje blikajúci symbol bezdrôtového spojenia. Keď symbol zmizne, merač vypnite a znova zapnite. Ak synchronizácia neprebehne, merač vás pri ďalšom zapnutí vyzve nastaviť čas a dátum ručne.
Elektronické chyby a aktivačný čip
Pri E-7 Roche opisuje elektronickú chybu a postup je rovnaký ako pri vracajúcom sa symbole batérie: vybrať batérie, podržať tlačidlo aspoň 2 sekundy, počkať 20 sekúnd, vložiť batérie a urobiť meranie glykémie alebo kontrolný test. Pri E-14 ide tiež o elektronickú chybu, no tu Roche odkazuje rovno na zákaznícku linku.
E-2 a E-5 pri Performa Nano
Performa Nano má navyše dve hlásenia spojené s čipom. E-2 znamená nesprávny aktivačný čip: merač vypnite a vložte nový čip, a ak ho nemáte, Roche odkazuje na zákaznícku linku. E-5 sa môže objaviť pri bielom kódovacom čipe a znamená, že čip pochádza z exspirovanej šarže prúžkov. Vtedy merač vypnite, vložte čierny aktivačný čip a skontrolujte, či sú v merači správne nastavené čas a dátum.
LO a HI na displeji glukomera
LO a HI nie sú poruchy, ale výsledok mimo rozsahu, ktorý systém dokáže zmerať. Podľa letáku prúžkov Accu-Chek Guide je merací rozsah 0,6 až 33,3 mmol/l, teda 10 až 600 mg/dl. LO znamená, že glykémia môže byť pod 0,6 mmol/l, HI, že môže byť nad 33,3 mmol/l. Roche pri oboch odkazuje na kapitolu o neobvyklých výsledkoch v návode. Ak sa cítite zle, nečakajte na ďalšie meranie a postupujte podľa pokynov lekára.
E-12 a vitamín C
Hlásenie E-12 znamená, že vzorka krvi môže obsahovať vysoké množstvo askorbátu, teda vitamínu C. Roche pri ňom odporúča kontaktovať lekára a ďalší postup neuvádza. Leták prúžkov Guide navyše upozorňuje, že systém sa nemá používať počas vnútrožilového podávania kyseliny askorbovej.
Prehľad chybových hlásení Accu-Chek
| Hlásenie | Čo znamená | Čo urobiť |
|---|---|---|
| E-1 | prúžok poškodený, zle vložený alebo použitý | vložiť znova alebo vymeniť |
| E-2 | nesprávny aktivačný čip (Performa Nano) | vypnúť, vložiť nový čip |
| E-3 | chyba merača alebo prúžku, zriedka glykémia nad rozsahom | porovnať s pocitmi, opakovať, kontrolný test |
| E-4 | málo krvi alebo roztoku | nový prúžok, opakovať |
| E-5 | biely čip z exspirovanej šarže (Performa Nano) | vložiť čierny aktivačný čip |
| E-6 | krv nanesená pred blikajúcou kvapkou | nový prúžok, počkať na výzvu |
| E-7 | elektronická chyba | reset batérií, nové meranie |
| E-8 | teplota mimo rozsahu | presunúť sa, merač neohrievať |
| E-9, batéria | slabé batérie | vymeniť batérie |
| E-10 | nesprávny čas a dátum | synchronizovať alebo nastaviť |
| E-12 | vysoký askorbát vo vzorke | kontaktovať lekára |
| E-13 | tekutina alebo nečistota v štrbine | nový prúžok, pri opakovaní linka |
| E-14 | elektronická chyba | zákaznícka linka |
Kontrolný roztok a skladovanie prúžkov
Kontrolný roztok sa na prúžku správa ako krv a overí, či merač aj prúžky fungujú správne. Leták roztoku Accu-Chek Guide odporúča test pri otvorení novej krabičky prúžkov, keď ste nechali tubu otvorenú, pri podozrení na poškodenie prúžkov, po skladovaní v extrémnych podmienkach, po páde merača a vždy, keď výsledok nesedí s tým, ako sa cítite. Roztok sa vyrába v úrovniach Level 1 a Level 2, prijateľné rozsahy sú vytlačené na tube prúžkov.
Skladovanie prúžkov, ktoré predíde chybe E-3
Prúžky Accu-Chek Guide sa podľa letáku skladujú pri 4 až 30 °C a nesmú zamrznúť. Nepatria do kúpeľne ani do kuchyne, kde je teplo a vlhko. Uchovávajte ich v pôvodnej tube, ktorú po vybratí prúžku hneď pevne zavriete, a prúžok použite ihneď. Po dátume spotreby ich vyhoďte, pretože môžu dávať nesprávne výsledky.
Kedy volať lekára alebo zákaznícku linku
Väčšinu hlásení vyriešite sami, no niektoré situácie odkladať netreba. Roche pri jednotlivých kódoch rozlišuje, kedy stačí opakovať meranie, kedy volať zákaznícku linku Accu-Chek a kedy ihneď lekára. Kontakt na linku pre Slovensko hľadajte v návode k meraču. Ak výsledok nesedí s pocitmi, leták prúžkov Guide radí nový prúžok, kontrolný test a až potom lekára, podobne ako pri domácom meraní tlaku tlakomerom Omron sa najprv overuje postup.
Päť situácií, keď nečakať
- E-3 sa objaví a cítite sa tak, ako pri veľmi vysokej glykémii.
- E-3 pretrváva a náhradné meranie ukáže extrémne vysokú hodnotu, alebo inú možnosť merania nemáte.
- Merač zobrazí E-12, teda možný vysoký obsah askorbátu vo vzorke.
- Displej ukáže LO alebo HI a vy máte príznaky nízkej či vysokej glykémie.
- Výsledky dlhodobo nezodpovedajú tomu, ako sa cítite, hoci kontrolný test vychádza v rozsahu.
Ak si doma okrem glykémie sledujete aj okysličenie krvi, prečítajte si, aké sú normálne hodnoty saturácie kyslíka a prečo oxymeter niekedy ukáže chybné číslo.
Časté otázky
Čo znamenajú Accu-Chek chybové hlásenia E-1 a E-4?
E-1 znamená, že prúžok je poškodený, zle vložený alebo už použitý, takže ho vložte znova alebo vymeňte. E-4 hlási, že do prúžku sa nedostalo dosť krvi alebo ste ju pridali po začatí merania. Vtedy prúžok vyhoďte a meranie zopakujte s novým.
Je chyba E-3 nebezpečná?
Väčšinou ide o chybu merača alebo prúžku, často po zle zavretej tube. Roche však upozorňuje, že zriedka môže E-3 znamenať extrémne vysokú glykémiu. Ak sa tak cítite, kontaktujte hneď lekára, inak meranie zopakujte a urobte kontrolný test.
Čo znamená LO a HI na glukomere Accu-Chek Guide?
Ide o výsledok mimo meracieho rozsahu, nie o poruchu. Pri prúžkoch Guide LO znamená glykémiu pod 0,6 mmol/l a HI nad 33,3 mmol/l. Pri oboch sa riaďte kapitolou o neobvyklých výsledkoch v návode a pokynmi lekára.
Môžem merač pri chybe E-8 zohriať na radiátore?
Nie, Roche umelé ohrievanie aj chladenie merača výslovne neodporúča. Presuňte sa s meračom aj prúžkami do miestnosti s vhodnou teplotou a počkajte, kým sa prispôsobia. Prúžky Guide sa podľa letáku používajú pri 4 až 45 °C.
Ako dlho vydrží otvorený kontrolný roztok?
Kontrolný roztok Accu-Chek Guide treba vyhodiť tri mesiace po otvorení alebo k dátumu spotreby na fľaštičke, podľa toho, čo príde skôr. Dátum otvorenia si preto napíšte priamo na etiketu. Skladujte ho pri izbovej teplote a nedovoľte, aby zamrzol.
Zdroje
- Accu-Chek Instant: chybové hlásenia (accu-chek.co.uk)
- Accu-Chek Guide: chybové hlásenia (accu-chek.com)
- Accu-Chek Guide: návod k testovacím prúžkom (accu-chek.co.uk)