Na displeji svieti kód, program stojí a v bubne je voda alebo naopak nič. Keď práčka Electrolux hlási chybu E10, takmer vždy do nej nejde dosť vody: kohútik je privretý, sitko v prívodnej hadici je zanesené alebo je hadica zalomená. Rovnako sa správajú aj práčky AEG, ktoré patria do tej istej skupiny a majú zhodné články podpory. Nižšie nájdete, čo znamenajú kódy E10, E20, E40 a EF0 a čo smiete urobiť sami.
V skratke
- E10, E11: problém s prívodom vody. Skontrolujte kohútik, sitko v hadici a či hadica nie je zalomená.
- E20, E21: voda neodteká. Najčastejšie je upchatý filter čerpadla, potom hadica alebo sifón.
- E40, E41: dvierka nie sú zavreté alebo ich práčka nezaznamenala. Zatlačte ich do cvaknutia.
- EF0, EF3: ochrana proti úniku vody, nadmernej pene alebo nevyváženej náplni.
- Reset: pri E10 odpojte práčku zo zásuvky aspoň na 30 sekúnd, pri E20 výrobca radí vypnúť napájanie na 1 až 2 hodiny.
Prehľad kódov Electrolux a AEG
Podpora Electrolux delí chybové kódy podľa prvej číslice. Kódy začínajúce E1 sa týkajú prívodu vody, E2 vypúšťania, E3 snímača tlaku vody, E4 zámku dvierok, E5 motora a E6 ohrevu. Kód EF0 je ochrana proti úniku vody a pene, EH0 hlási problém s napájaním. Staršie modely bez displeja ukazujú to isté počtom pípnutí alebo bliknutí kontrolky. Predtým, ako práčku odpojíte zo siete, si celý kód zapíšte, pretože po vypnutí zmizne.
| Kód | Signál bez displeja | Čo znamená | Prvý krok |
|---|---|---|---|
| E10, E11 | 1 pípnutie, 1 bliknutie | práčka nenapúšťa alebo napúšťa pomaly | otvoriť kohútik, vyčistiť sitko v hadici |
| E20, E21 | 2 pípnutia, 2 bliknutia | nevypustí vodu v očakávanom čase | vyčistiť filter čerpadla |
| E40, E41 | 4 pípnutia, 4 bliknutia | dvierka nie sú zavreté alebo zamknuté | zatlačiť dvierka do cvaknutia |
| EF0, EF3 | 15 pípnutí, 15 bliknutí | únik vody, pena alebo nevyváženie | znížiť dávku pracieho prostriedku, hľadať únik |
| E30, E50, E60, EH0 | podľa modelu | snímač tlaku, motor, ohrev, napájanie | reset, pri opakovaní servis |
Presné znenie kódov vášho modelu je v návode na obsluhu, ktorý dohľadáte podľa typového štítku. Iné značky majú iné označenie: Bosch hlási odtok kódom E18, ako píšeme v článku, keď práčka Bosch hlási E18.
Práčka Electrolux a chyba E10: čo skontrolovať
Chyba E10 podľa Electroluxu najčastejšie znamená, že do práčky nevtečie dosť vody. Postupujte od najjednoduchšieho. Najprv overte, či je kohútik úplne otvorený a či v byte vôbec tečie voda s normálnym tlakom. Výrobca odporúča jednoduchý test: z toho istého kohútika napustite vedro a za približne jednu minútu by v ňom malo byť okolo 10 litrov. Ak voda tečie slabšie, problém nie je v práčke, ale v rozvode alebo v privretom ventile.
Sitko v prívodnej hadici
Ak je tlak v poriadku, zatvorte kohútik a odskrutkujte prívodnú hadicu. V mieste pripojenia je malé sitko, ktoré zachytáva piesok a vodný kameň. Vyčistite ho pod tečúcou vodou a podľa Electroluxu skontrolujte aj filter vo vstupnom ventile práčky. Hadicu priskrutkujte späť tak, aby viedla rovno, bez slučiek, a kohútik pomaly otvorte.
Zalomená hadica za práčkou
Hadice sa najčastejšie zalomia, keď práčku posuniete späť k stene. Vysuňte ju, ohyby na prívodnej aj odtokovej hadici vyrovnajte a popraskanú hadicu vymeňte. Podpora Electrolux pri E10 upozorňuje aj na odtok: odtoková hadica nemá siahať do odpadovej rúrky viac ako 10 cm a odtok má byť vo výške 60 až 100 cm.
Pena a reset
Výrobca medzi príčinami uvádza aj priveľa pracieho prostriedku, pena sa odstráni prázdnym cyklom. Potom práčku resetujte: vytiahnite zástrčku, počkajte aspoň 30 sekúnd, zapojte ju a program spustite odznova. Ak voda nejde vôbec ani teraz, pravdepodobne ide o vstupný ventil alebo snímač, čo je práca pre technika.
E20 a E21: voda neodteká
Kódy E20 a E21 znamenajú, že práčka nevypustila vodu v čase, ktorý na to má. Electrolux aj AEG uvádzajú ako najčastejšiu príčinu upchatý filter čerpadla s vláknami, mincami či sponkami. Ďalšie možnosti sú zalomená odtoková hadica, upchatý sifón a nadmerná pena. Pri predlžovanej hadici skontrolujte spoj, prietok je v ňom užší a ľahšie sa upchá.
Test s hadicou v umývadle
Či je chyba v práčke alebo v domácom odpade, zistíte jednoducho. Odtokovú hadicu vložte do vane alebo väčšej misy a spustite krátky program. Ak práčka vypustí bez problémov, upchatý je sifón alebo odpad. Ak voda neodteká ani do misy, pokračujte filtrom čerpadla.
Bimetalová poistka čerpadla
Upchaté čerpadlo môže vypnúť bimetalová poistka a kým nevychladne, nerozbehne sa ani po vyčistení filtra. Podpora preto pri E20 a E21 radí vypnúť napájanie na 1 až 2 hodiny. Potom spustite horúce pranie bez pracieho prostriedku, ktoré prepláchne odtokovú cestu. Ak voda stále neodteká, objednajte opravu.
Ako vypustiť vodu a vyčistiť filter čerpadla
Filter čerpadla je na práčkach Electrolux a AEG v spodnej časti za krytom alebo soklom a jeho čistenie zvládne každý, ak vodu vypúšťa postupne a do plytkej nádoby. Pred začiatkom práčku odpojte zo siete a ak ste prali na vysokú teplotu, nechajte vodu vychladnúť. Najprv ešte skúste program na odstreďovanie a vypúšťanie, v anglických návodoch označený Spin/Drain. Ak voda zostane v bubne, pod práčku položte uterák a pripravte plytkú misu, výrobca uvádza napríklad plech na pečenie.
Postup krok za krokom
Pri voľne stojacej práčke otvorte kryt čerpadla, prípadne pomocou mince, pri vstavanej najprv odstráňte spodný sokel. Filter otočte o 180 stupňov proti smeru hodinových ručičiek bez vybratia a voda začne vytekať. Keď je misa plná, filter otočte späť, misu vylejte a opakujte, kým voda netečie. Až potom filter úplne vyskrutkujte.
Čistenie a spätná montáž
Z otvoru vyberte vlákna a predmety, filter opláchnite pod tečúcou vodou a skontrolujte, či sa lopatka čerpadla voľne otáča. Ak ju vidíte, podľa podpory ju môžete pootočiť ceruzkou. Filter vložte späť v smere hodinových ručičiek do vodiacich drážok a dobre utiahnite, inak bude kvapkať. Rovnako ako pri čistení sušičky bielizne je zanesený filter najčastejšou príčinou hlásenia. Zavrite kryt, do dávkovača nalejte 2 litre vody a spustite odstreďovanie s vypúšťaním.
E40 a E41: dvierka nie sú zamknuté
Pri kódoch E40 a E41, prípadne štyroch pípnutiach, práčka nezaznamenala zavreté dvierka a z bezpečnostných dôvodov program nespustí. Najprv dvierka pevne zatlačte, kým nebudete počuť cvaknutie. Potom skontrolujte, či medzi manžetou a sklom nie je privretá ponožka alebo okraj plachty. Podľa Electroluxu dvierka nemusia zapadnúť ani pri preplnenom bubne, preto časť bielizne vyberte. Menšia náplň sa navyše rýchlejšie odstredí a ľahšie sa potom dá sušiť bielizeň v byte bez pokrčených kusov.
Niektoré modely majú mechanickú detskú poistku, ktorá sa uvoľňuje mincou, postup je v návode. Ak sú dvierka zavreté správne a kód sa vracia, môže byť opotrebovaná západka alebo chybný zámok, čo patrí servisu. Dvierka, ktoré zostanú chvíľu po programe zamknuté, výrobca považuje za bežnú bezpečnostnú funkciu.
EF0: únik vody, pena alebo nevyváženie
Kód EF0, niekedy zobrazený ako EFo, a príbuzný EF3 patria k ochrane proti vode v spodnej vani práčky. Pri EF3 hovorí podpora Electrolux o detekcii úniku a automatickom bezpečnostnom režime. EF0 však môže spôsobiť aj nadmerná pena alebo nevyvážená náplň. Pri pene práčku vypnite, nechajte ju niekoľko hodín stáť, kým pena opadne, a nabudúce dávkujte menej.
Voda v spodnej vani
Ak sa v manžete zachytila bielizeň, voda steká po prednej stene do spodnej vane. Výrobca radí práčku odpojiť od vody aj elektriny, za ňu položiť uterák a nakloniť ju dozadu tak, aby medzi podlahou a predným soklom bolo 10 až 15 cm. Držte ju tak 30 až 40 sekúnd, kým voda nevytečie na uterák, a na nakláňanie si zavolajte druhú osobu.
Kde hľadať únik
Electrolux vymenúva niekoľko miest: zanesený dávkovač pracieho prostriedku vrátane sprchovacej doštičky nad ním, nedotiahnutý alebo poškodený filter čerpadla, pretekajúca prívodná hadica pri kohútiku alebo vzadu na práčke a natrhnutá manžeta dvierok. Hlásenie EF0 zmizne po skončení programu alebo pri spustení ďalšieho.
Kedy volať servis a čo nerobiť sami
Sami smiete čistiť sitko a filter, kontrolovať hadice, vypúšťať vodu a resetovať napájanie, do vnútra práčky nezasahujte. Servis podpora Electrolux odporúča, keď sa kód vráti hneď po resete, práčka nespustí žiadny program, bubon sa netočí, cítiť spáleninu, vidno únik alebo sa zobrazí viac kódov naraz. Podobne radíme pri chybových kódoch práčok LG a keď práčka Samsung hlási 4C alebo 5C.
Šesť krokov, keď práčka hlási chybu
- Zapíšte si celý kód skôr, ako práčku vypnete.
- Pri E10 a E11 otvorte kohútik naplno, urobte test s vedrom a vyčistite sitko v prívodnej hadici.
- Pri E20 a E21 vložte odtokovú hadicu do umývadla a ak voda neodteká, vyčistite filter čerpadla.
- Pri E40 dvierka zatlačte do cvaknutia a vyberte bielizeň z manžety.
- Pri EF0 znížte dávku pracieho prostriedku a hľadajte únik pri dávkovači, filtri a hadiciach.
- Práčku resetujte odpojením zo zásuvky a ak sa kód vráti, objednajte servis.
Ak doma namiesto Electroluxu stojí iná značka, prečítajte si aj chybové kódy práčky Whirlpool, kde nájdete význam hlásení F9E1, h2o a E5 a postup čistenia filtra podľa návodov výrobcu.
Časté otázky
Čo znamená chyba E10 na práčke Electrolux?
Chyba E10 znamená, že do práčky nevteká dosť vody. Najčastejšie je privretý kohútik, zanesené sitko v prívodnej hadici alebo zalomená hadica za práčkou. Electrolux odporúča overiť, či z kohútika natečie približne 10 litrov za minútu.
Ako resetovať práčku Electrolux po chybe?
Vytiahnite zástrčku zo zásuvky, počkajte aspoň 30 sekúnd, práčku znova zapojte a spustite program. Pri chybách odtoku E20 a E21 výrobca odporúča nechať práčku bez napájania 1 až 2 hodiny, aby vychladla poistka čerpadla. Reset pomôže, len ak ste predtým odstránili príčinu.
Je chyba E20 a E21 na práčke AEG to isté?
Áno, podpora AEG aj Electrolux opisuje E20 a E21 spoločne ako problém s vypúšťaním vody. Postup je rovnaký: vyčistiť filter čerpadla, skontrolovať odtokovú hadicu a sifón. Ak voda neodteká ani potom, môže byť chybné čerpadlo.
Prečo práčka Electrolux ukazuje EF0, keď pod ňou nie je voda?
EF0 nemusí znamenať únik na podlahu. Výrobca uvádza ako časté príčiny aj nadmernú penu z priveľa pracieho prostriedku a nevyváženú náplň. Voda sa navyše môže zbierať v spodnej vani vo vnútri práčky, kde ju nevidno.
Ako sa otvára filter na práčke Electrolux?
Filter je za malým krytom v spodnej časti práčky, pri vstavaných modeloch za soklom. Otočte ho o 180 stupňov proti smeru hodinových ručičiek a vodu vypúšťajte postupne do plytkej misy. Späť ho zaskrutkujte v smere hodinových ručičiek a dobre utiahnite.
Kedy treba pri chybe práčky volať servis?
Servis volajte, keď sa kód vráti hneď po resete a vyčistení filtrov, keď voda do práčky nejde vôbec alebo keď cítite spáleninu. Rovnako pri viditeľnom úniku, poškodení alebo viacerých kódoch naraz. Do vnútra práčky sami nezasahujte.
Zdroje
- Electrolux: chyba E10, E11 alebo C1 (support.electrolux.co.uk)
- Electrolux: ako vypustiť vodu z práčky (support.electrolux.co.uk)
- Electrolux: hlásenie EF0, EFo a EF3 (support.electrolux.co.uk)