Chybové kódy práčky Whirlpool sa podľa návodov výrobcu delia na tri situácie: práčka nevypúšťa vodu (symbol upchatého filtra, kód F9E1 alebo E5), neberie vodu (hlásenie h2o, symbol chýbajúcej vody alebo E8) a ostatné poruchy so symbolom servisu. Pri prvých dvoch zvyčajne stačí filter, kohútik a hadice. Pri kóde F s číslom Whirlpool radí práčku vypnúť, vytiahnuť zo zásuvky, asi minútu počkať a znova zapnúť. Ak sa kód vráti, patrí práčka do servisu.
V skratke
- F9E1 alebo E5: voda neodteká. Vyčistite filter čerpadla a skontrolujte, či odtoková hadica nie je zalomená.
- h2o, symbol bez vody alebo E8: voda netečie dnu. Otvorte kohútik, narovnajte hadicu a vyčistite sitká na prívode.
- F1E1, F4, F-01 a iné kódy F: vypnúť, odpojiť zo siete, počkať asi 1 minútu. Keď sa kód vráti, volajte servis.
- Blikajúca fáza a nula pri odstreďovaní: nevyvážená náplň, nie porucha.
- Význam kódu sa líši podľa radu. Rozhoduje návod k vášmu modelu, nie zoznam z internetu.
Prečo ten istý kód neznamená na každej práčke to isté
Whirlpool predáva v Európe viac generácií práčok a každá hlási poruchy po svojom. Rady FreshCare+ a Supreme Silence ukazujú na displeji symboly a pri vybraných poruchách kód, napríklad F9E1 pri problémoch s odtokom. Novšie modely, ktoré sa pripájajú k aplikácii HomeWhiz, používajú kódy začínajúce písmenom E. Tie sa zobrazujú až v diagnostickom režime.
Kde nájdete presné označenie modelu
Označenie modelu a servisné kódy sú na typovom štítku práčky. Návod, produktový list a energetické údaje si stiahnete na stránke docs.whirlpool.eu alebo cez QR kód. QR kód na energetickom štítku vás privedie aj do európskej databázy EPREL, kde je identifikátor modelu.
Prečo zoznamy F05, F06 či F11 na internete nesedia
V návodoch Whirlpool, ktoré sú k dispozícii pre bežného užívateľa, sa význam jednotlivých čísel ako F05, F06, F08 alebo F11 nevysvetľuje. Výrobca ich spája do jednej skupiny so symbolom servisu. Opravárske weby im priraďujú rôzne významy: ten istý kód raz označuje snímač teploty, inokedy odtok alebo zámok dvierok. Podľa takého zoznamu preto nekupujte náhradné diely naslepo.
Prehľad kódov a symbolov podľa návodov Whirlpool
Tabuľka zhŕňa, čo uvádzajú návody k radom FreshCare+ a Supreme Silence a návod k novšej generácii s aplikáciou HomeWhiz. Ak kód na displeji nie je v návode vášho modelu, berte ho ako poruchu pre servis, po jednom pokuse o reset. Pri kódoch pre servis nič nerozoberajte.
| Hlásenie | Rad podľa návodu | Čo znamená | Čo urobiť |
|---|---|---|---|
| F9E1, symbol upchatého filtra | Supreme Silence | práčka nevypúšťa vodu | filter čerpadla, odtoková hadica, odpad |
| h2o, pípnutie každých 5 sekúnd | FreshCare+ | práčka neberie vodu | kohútik, hadica, tlak vody |
| F1E1, F4, F-01 a iné kódy F | FreshCare+, Supreme Silence | porucha, symbol servisu | odpojiť na 1 minútu, potom servis |
| E5 | HomeWhiz | filter čerpadla môže byť upchatý | vyčistiť filter, skúsiť odstreďovanie |
| E8 | HomeWhiz | do práčky možno netečie voda | kohútik, hadica, filter, predný kryt |
| E12 | HomeWhiz | voda vo vnútri spotrebiča | odpojiť, utrieť vodu, krátky cyklus |
| E17 | HomeWhiz | po cykle priveľa peny | menej pracieho prostriedku, čistenie bubna |
| E18 | HomeWhiz | nevyváženosť, odstreďovanie sa nespustí | rozložiť alebo doplniť bielizeň |
| SC | HomeWhiz | problém sa nedá vyriešiť | autorizovaný servis |
Práčka nevypúšťa vodu: F9E1 a E5
Návod k radu Supreme Silence pri kóde F9E1 vymenúva tri kontroly: vyčistiť filter čerpadla, skontrolovať, či odtoková hadica nie je zalomená, a či nie je upchatý odpad. Rovnaké príznaky pri inej značke rieši aj kód E18 na práčke Bosch, kde sa tiež začína filtrom a hadicou. Návod k novšej generácii radí filter čistiť pri upchatí a inak každé tri mesiace.
Čistenie filtra čerpadla krok za krokom
Práčku vypnite a vytiahnite zo zásuvky. Po praní na vysokú teplotu počkajte, kým voda vychladne, novší návod upozorňuje, že môže mať až 90 °C. Pri rade Supreme Silence jemne zatlačte hornú časť krytu filtra, pripravte nádobu a vytiahnite núdzovú vypúšťaciu hadičku. Otvorte jej zátku a nechajte vodu vytiecť. Keď je nádoba plná, hadičku zazátkujte, nádobu vylejte a pokračujte, kým voda neprestane tiecť.
Pod filter položte bavlnenú handru. Filter vyskrutkujte proti smeru hodinových ručičiek a vyčistite ho pod tečúcou vodou. Whirlpool odporúča skontrolovať aj otvor, v ktorom filter sedí. Mince, gombíky alebo pásiky zachytávajúce farbu môžu brániť otáčaniu lopatiek čerpadla. Filter zaskrutkujte na doraz, rukoväť má byť zvislo.
Rad FreshCare+: filter za soklom
Pri rade FreshCare+ je filter schovaný za odnímateľným soklom. Sokel odoberiete skrutkovačom vsunutým do škáry pri prednom paneli. Pod filter dajte širokú plochú nádobu a filter pomaly otáčajte proti smeru hodinových ručičiek, kým nezačne tiecť voda. Filter nevyberajte, pri plnej nádobe ho privrite, vylejte a opakujte. Až keď voda prestane tiecť, filter úplne vyskrutkujte a vyčistite. Po zaskrutkovaní môžete podľa návodu overiť tesnosť: do zásuvky na prací prostriedok nalejte asi liter vody a pozrite sa, či okolo filtra nekvapká. Až potom vráťte sokel na miesto.
Odtoková hadica a sifónový efekt
Ak práčka vodu striedavo napúšťa a vypúšťa, skontrolujte odtok. Návody k radom FreshCare+ a Supreme Silence uvádzajú výšku odtokovej hadice 65 až 100 cm od podlahy, novší návod 40 až 100 cm, preto platí údaj pre váš model. Koniec hadice nesmie byť ponorený vo vode a novší návod ho zakazuje zasunúť do odpadu hlbšie ako 15 cm. Vo vyšších poschodiach môže vzniknúť sifónový efekt, ktorému zabráni špeciálny spätný ventil.
Práčka neberie vodu: h2o, symbol bez vody a E8
Pri rade FreshCare+ sa nedostatok vody prejaví hlásením h2o na displeji a pípnutím každých päť sekúnd. Rad Supreme Silence ukáže symbol chýbajúcej vody a novšie modely kód E8. Príčiny sú rovnaké: hadica nepripojená alebo zalomená, zatvorený kohútik, výpadok vody alebo nízky tlak. Pri E8 Whirlpool pridáva aj kontrolu, či je predný kryt práčky dobre zatvorený.
Sitká v prívodnej hadici
V prívode sú dve sitká: na konci hadice pri kohútiku a vo ventile na zadnej strane práčky. Zatvorte kohútik a odskrutkujte hadicu. Sitko na konci hadice vyčistite jemnou kefkou. Potom rukou odskrutkujte hadicu zo zadnej strany práčky, sitko z ventilu vytiahnite kliešťami a vyčistite ho. Všetko vráťte na miesto a hadicu pripojte len rukou, bez náradia. Nakoniec otvorte kohútik a skontrolujte, či spoje netečú.
Kódy F, kódy E a symbol servisu
Pri symbole servisu a kóde typu F1E1, F4 alebo F-01 dávajú návody Whirlpool užívateľovi jediný postup. Práčku vypnite, vytiahnite zástrčku zo zásuvky, počkajte približne jednu minútu a práčku znova zapnite. Ak porucha pretrváva, zatvorte kohútik a volajte servis. Pri volaní majte poruchový kód a údaje z typového štítka.
Ako zobraziť kódy na novších modeloch
Novšia generácia práčok Whirlpool s aplikáciou HomeWhiz ukladá poruchy do pamäte. Pri vypnutej práčke podržte dlhšie pomocné tlačidlá 1 a 2. Na displeji prebehne odpočítavanie 3-2-1, potom sa zobrazí celkový počet ukončených cyklov a za ním uložené chybové kódy. Err znamená, že treba počkať na bezpečnostný algoritmus. E29 je ochranný režim pre problém s napätím alebo tlakom vody, E84 chybu pripojenia k aplikácii.
Čo smiete sami a čo patrí servisu
Návod k novšej generácii jasne oddeľuje údržbu od opráv. Na užívateľovi je údržba: filtre, sitká a kontrola hadíc. Opravy motora, zostavy čerpadla, hlavnej dosky, dosky motora, dosky displeja a ohrievačov patria autorizovanému servisu. Neodborný zásah podľa výrobcu hrozí požiarom, záplavou či úrazom a stratou záruky.
Nevyváženosť, pena a voda pod práčkou
Blikajúca ikona fázy a nula pri otáčkach znamenajú, že práčka pre nevyváženú náplň odstreďovanie preskočila. Pridajte kusy rôznej veľkosti a spustite program Spin&Drain, teda odstreďovanie s vypustením vody. Výrobca neodporúča malé náplne z niekoľkých veľkých savých kusov, typicky uterákov, takže sa oplatí vedieť, ako často prať uteráky a osušky a s čím ich kombinovať. Ak bielizeň ostane mokrá, sušenie bielizne v byte zvládnite s vetraním.
Priveľa peny a kód E17
Nadmerná pena podľa Whirlpool vzniká z prostriedku, ktorý nie je určený do práčky, alebo z priveľkej dávky. Na obale hľadajte označenie pre práčky. Pri kóde E17 návod radí dávkovať podľa náplne, pri tyli menej, a spustiť čistenie bubna naprázdno, prípadne bavlnu na 90 °C.
Voda vo vnútri a kód E12
Kód E12 hlási vodu vo vnútri spotrebiča. Práčku odpojte zo siete, utrite vodu pod ňou, znova zapojte a skúste krátky cyklus. Ak problém pretrváva alebo vidíte únik z niektorej hadice, zatvorte ventily a volajte servis. Bielizeň, ktorá po poruche ostala vlhká v bubne, vyperte čo najskôr, inak budete riešiť, ako odstrániť pleseň z oblečenia.
Šesť krokov pred volaním servisu
- Prepíšte si kód alebo odfoťte displej a zistite model z typového štítka.
- Práčku vypnite, vytiahnite zo zásuvky a asi minútu počkajte.
- Skontrolujte, či je kohútik otvorený a hadice nie sú zalomené.
- Vyčistite filter čerpadla a sitká na prívode vody.
- Overte výšku odtokovej hadice podľa návodu svojho modelu.
- Spustite krátky program. Ak sa kód vráti, volajte servis.
Ak máte práčku Beko, ktorá na displeji ukazuje E5, E8 alebo E18, pozrite si aj chybové kódy práčok Beko s postupom podľa návodov výrobcu.
Časté otázky
Čo znamená chyba F9E1 na práčke Whirlpool?
F9E1 znamená, že práčka nevie vypustiť vodu. Návod Whirlpool radí najprv vyčistiť filter čerpadla, potom skontrolovať, či odtoková hadica nie je zalomená a či nie je upchatý odpad. Ak voda neodteká ani potom, volajte servis.
Ako resetovať práčku Whirlpool pri chybovom kóde?
Práčku vypnite tlačidlom, vytiahnite zástrčku zo zásuvky a počkajte približne jednu minútu. Potom ju znova zapnite a spustite program. Ak sa ten istý kód objaví znova, reset nepomôže a práčka potrebuje servis.
Prečo práčka Whirlpool ukazuje h2o a pípa?
Hlásenie h2o s pípnutím každých päť sekúnd znamená, že do práčky netečie voda. Skontrolujte, či je otvorený kohútik, či hadica nie je zalomená a či v dome ide voda s dostatočným tlakom. Pomôže aj vyčistenie sitiek v prívodnej hadici.
Kde je filter čerpadla na práčke Whirlpool?
Filter je vpredu dole na práčke. Pri rade Supreme Silence je za krytom, ktorý otvoríte zatlačením na hornú časť, pri rade FreshCare+ za odnímateľným soklom. Pred otvorením práčku odpojte zo siete a pripravte plochú nádobu a handru.
Čo znamená F05 alebo F08 na práčke Whirlpool?
Návody Whirlpool pre užívateľov tieto čísla jednotlivo nevysvetľujú a zaraďujú ich medzi poruchy so symbolom servisu. Výrobca radí práčku na minútu odpojiť zo siete a znova zapnúť. Ak sa kód vráti, presnú príčinu určí servis podľa vášho modelu.
Ako zobraziť chybové kódy na novej práčke Whirlpool?
Na modeloch s aplikáciou HomeWhiz podržte pri vypnutej práčke pomocné tlačidlá 1 a 2. Po odpočítavaní 3-2-1 sa ukáže počet cyklov a potom uložené kódy, napríklad E5 pre upchatý filter alebo E8 pre chýbajúcu vodu. Význam si overte v tabuľke vo svojom návode.
Zdroje
- Whirlpool: návod k práčke W8 99AD Silence, riešenie problémov (whirlpool.co.uk)
- Whirlpool: návod k práčke FFB 7469 FreshCare+ (whirlpool.co.uk)
- Whirlpool: návod na použitie práčky s HomeWhiz, chybové kódy (whirlpool.sk)