Kotol nekúri, z kohútika tečie studená voda a na displeji svieti F.28. Porucha Protherm F28 znamená, že kotol sa pokúsil zapáliť horák, ale nezachytil signál plameňa, a po niekoľkých neúspešných pokusoch sa sám zablokoval. Ako používateľ smiete skontrolovať plynový uzatvárací kohút a poruchu niekoľkokrát odblokovať tlačidlom. Ak kotol ani potom nenaštartuje, ďalší postup patrí servisnému technikovi. Rady vychádzajú z návodov na obsluhu kotlov Gepard, Tiger Condens a Panther Condens, ktoré Protherm zverejňuje na svojom webe.
V skratke
- F.28: horák sa nezapálil. Gepard sa zablokuje po troch pokusoch, Tiger Condens a Panther Condens po piatich.
- Sami smiete: overiť, či je otvorený plynový kohút, a stlačiť tlačidlo odstránenia poruchy. Najviac trikrát.
- F.29: plameň počas prevádzky zhasol a opätovné zapálenie sa nepodarilo. Príčinou býva prerušený prívod plynu.
- F.22: vo vykurovacej sústave je málo vody. Tlak doplníte sami podľa návodu.
- Zápach plynu: kotol neodblokúvajte, vyvetrajte, zatvorte plyn, odíďte a volajte poruchovú linku plynu.
- Do kotla nezasahujte. Opravy, nastavenie plynu a údržba patria len servisu.
Čo znamená porucha F28 na kotle Protherm
Pri požiadavke na teplo kotol rozbehne ventilátor a čerpadlo a potom spustí zapaľovanie, ako ukazujú kódy stavu S.1 až S.4 v návode Gepard MOV. Návody Tiger Condens a Panther Condens opisujú kód F.028 doslova ako stav, keď signál plameňa nebol rozpoznaný počas fázy zapaľovania. Po určenom počte neúspešných pokusov sa kotol prepne do poruchy a nekúri ani nepripravuje teplú vodu. Sám od seba sa už znova nezapáli, kým ho neodblokujete tlačidlom.
Po koľkých pokusoch sa kotol zablokuje
Tu sa modely líšia. Podľa návodu na obsluhu kondenzačného kotla Gepard Condens prejde kotol do poruchy F.28 po troch neúspešných pokusoch o zapálenie za sebou. Rovnaký počet uvádza návod nekondenzačného kotla Gepard MOV. Závesné kotly Tiger Condens a Panther Condens skúšajú zapáliť päťkrát a až potom zobrazia F.028. Pre používateľa je rozdiel len v tom, ako dlho kotol pred zablokovaním skúša. Postup odblokovania je potom vo všetkých návodoch takmer rovnaký.
Ako kód na displeji vyzerá
Kotly Gepard Condens a Gepard MOV ukazujú kód s dvoma číslicami, napríklad F.28 alebo F.22. Novšie kotly Tiger Condens a Panther Condens používajú trojmiestny tvar F.028 a F.022, význam je rovnaký. Návod Gepard Condens dopĺňa, že kód chyby má prednosť pred všetkými ostatnými zobrazeniami. Keď nastane viac porúch naraz, displej ich strieda vždy po dvoch sekundách. Na kotle Gepard MOV si navyše podržaním tlačidla na sedem sekúnd zobrazíte kód stavu. Stav S.3 znamená zapaľovanie pri vykurovaní a S.13 pri ohreve teplej vody.
Čo smiete urobiť sami pri poruche F28
Návody na obsluhu dávajú používateľovi tri kroky. Najprv overte, či je otvorený plynový uzatvárací ventil na kotle aj ten, ktorý je nainštalovaný na prívode plynu v byte alebo dome. Potom poruchu odblokujte tlačidlom odstránenia poruchy. Pri kotloch Tiger Condens, Panther Condens a Gepard MOV ho treba držať dlhšie ako tri sekundy. Ak kotol nezapáli ani po opakovanom odblokovaní, ďalej už nič neskúšajte a zavolajte servisného technika.
Plynový kohút a ostatné plynové spotrebiče
Uzavretý kohút je najjednoduchšia príčina a návody ho uvádzajú na prvom mieste. Kohút mohol niekto zavrieť pri inej práci alebo pred dovolenkou, ako to odporúča návod Gepard Condens pri dlhšej neprítomnosti. Vaillant, ktorý patrí do rovnakej skupiny ako Protherm, pri kódoch F.28 a F.29 radí overiť, či fungujú iné plynové spotrebiče v domácnosti. Ak nehorí ani sporák, problém je pravdepodobne v prívode plynu do budovy, nie v kotle.
Koľkokrát poruchu odblokovať
Návody Tiger Condens a Panther Condens uvádzajú najviac tri opakovania. Gepard Condens rovnako hovorí o troch pokusoch o odstránenie poruchy, Gepard MOV o jednom pokuse, po ktorom už máte volať servis. Opakované reštartovanie dookola nepomôže. Ak kotol po odblokovaní chvíľu kúri a porucha sa o pár hodín vráti, je to tiež dôvod na návštevu technika.
Tlak vody a vzduch v sústave
Návod Gepard Condens v tabuľke porúch, keď sa kotol nedá uviesť do prevádzky, uvádza aj vzduch vo vykurovacom systéme a radí odvzdušniť vykurovacie telesá. Pri opakovanom probléme máte upovedomiť servis. Pri kotloch Gepard MOV je to inak, návod odvzdušnenie zveruje servisnému pracovníkovi. Skôr než siahnete po kľúči na radiátor, overte si teda, čo smiete pri svojom modeli. Pre domácnosti, ktoré chcú zároveň znížiť spotrebu teplej vody, sa hodia tipy, ako šetriť vodou v kúpeľni.
| Model podľa návodu | Kedy zobrazí F28 | Odblokovanie | Tlak sústavy v poriadku |
|---|---|---|---|
| Gepard Condens | po 3 neúspešných pokusoch | tlačidlo, najviac 3 pokusy | 1,0 až 1,5 baru |
| Gepard MOV | po 3 neúspešných pokusoch | tlačidlo dlhšie ako 3 s, potom servis | 0,8 až 2,0 baru |
| Tiger Condens | po 5 neúspešných pokusoch | tlačidlo dlhšie ako 3 s, najviac 3 opakovania | doplniť pod 0,8 baru |
| Panther Condens | po 5 neúspešných pokusoch | tlačidlo dlhšie ako 3 s, najviac 3 opakovania | doplniť pod 0,8 baru |
F29, F22 a ďalšie kódy, ktoré uvidíte najčastejšie
Slovenské návody na obsluhu kotlov Protherm vypisujú len výber kódov, ktoré môže riešiť používateľ. Tiger Condens to v tabuľke priamo uvádza: zobrazuje iba výňatok zo všetkých kódov. Ostatné sú v návode na inštaláciu, ktorý je určený technikovi. Kotly Protherm a Vaillant používajú rovnaký systém označenia F a Vaillant na svojom britskom webe zverejňuje podrobnejší zoznam.
F29: plameň zhasol počas prevádzky
Kód F.29 sa v slovenských návodoch na obsluhu Protherm neuvádza. Vaillant ho vysvetľuje ako neúspešné opätovné zapálenie po strate plameňa počas prevádzky. Rozdiel oproti F.28 je v tom, že horák už horel a potom zhasol. Ako možnú príčinu Vaillant uvádza prerušený prívod plynu alebo nedostatočný tlak plynu. Pre používateľa platí rovnaký postup ako pri F.28: skontrolovať plyn, iné spotrebiče a pri opakovaní volať servis.
F22: málo vody v sústave
Kód F.22, v novšom tvare F.022, znamená nedostatok vody alebo príliš nízky tlak vo vykurovacom systéme. Tento problém riešite sami. Otvorte termostatické ventily na radiátoroch, pomaly otvorte plniaci kohút a dopĺňajte, kým displej neukáže potrebný tlak. Potom kohút zavrite. Návod Tiger Condens po napustení radí odvzdušniť všetky vykurovacie telesá a tlak skontrolovať znova. Ak tlak klesá často, sústava niekde stráca vodu a patrí to servisu.
Zápach plynu alebo spalín: kotol neodblokúvajte
Ak pri kotle cítite plyn, žiadne odblokovanie neskúšajte. Návod Gepard Condens a SPP distribúcia sa zhodujú na postupe: otvorte okná a urobte prievan, nefajčite a nepoužívajte otvorený oheň, nezapínajte ani nevypínajte elektrické spotrebiče a vypínače. Zavrite uzáver plynu pri plynomere alebo hlavný uzáver. Varujte susedov klopaním, nie zvončekom, a budovu opustite. Z bezpečného miesta volajte poruchovú linku plynu SPP distribúcia na čísle 0850 111 727, ktorá funguje nepretržite.
Únik v byte a zápach spalín
SPP distribúcia odporúča pri úniku v uzavretom priestore, napríklad v byte alebo pivnici, volať aj tiesňovú linku 112, hasičov 150 alebo políciu 158. Jej pracovníci však neopravujú plynové spotrebiče, ktoré patria odberateľovi, takže kotol neskôr aj tak skontroluje servis. Pri zápachu spalín návod Gepard Condens radí otvoriť okná, kotol vypnúť a upovedomiť odbornú servisnú firmu. Kondenzačný kotol sa nesmie prevádzkovať s prázdnym sifónom na kondenzát, spaliny by mohli unikať do miestnosti.
Čo patrí výhradne servisnému technikovi
Návody Protherm hovoria jednoznačne: inštaláciu, inšpekciu, údržbu, opravy a nastavenie plynu smie vykonávať len servisný pracovník. Používateľ nesmie odstraňovať, premosťovať ani blokovať bezpečnostné zariadenia, manipulovať s nimi ani poškodzovať plomby. Zmeny na prívode plynu, vzduchu, vody a na odvode spalín sú tiež zakázané. Ak teda F.28 nezmizne po povolených pokusoch, neotvárajte kryt kotla. Vaillant to formuluje rovnako a upozorňuje, že prístup do vnútra kotla je nebezpečný.
Pravidelná prehliadka
Podľa návodu Gepard Condens je predpokladom spoľahlivej a bezpečnej prevádzky každoročná inšpekcia a údržba servisným pracovníkom každý druhý rok. Návody Tiger Condens a Gepard MOV hovoria o pravidelných ročných prehliadkach a údržbe. Zoznam servisných partnerov zverejňuje Protherm na svojom webe. Rovnako ako pri iných zariadeniach v domácnosti platí, že pravidelná starostlivosť sa vypláca, podobne ako keď viete, ako vyčistiť umývačku či kávovar.
Kryt kotla a odvod kondenzátu
Sami smiete očistiť kryt kotla vlhkou handričkou s trochou mydla bez rozpúšťadiel. Spreje, prostriedky na drhnutie a čistiace prostriedky s chlórom návod zakazuje. Pri kondenzačných kotloch pravidelne pozrite odtokové potrubie kondenzátu a odtokový lievik. Nesmú byť upchaté ani mať viditeľné prekážky. Ak nájdete nedostatok, opravu prenechajte servisu. Vaillant pri F.28 a F.29 v chladnom počasí odporúča skontrolovať, či nezamrzla vonkajšia časť odvodu kondenzátu, a rozmraziť ju teplou, nie vriacou vodou.
Keď kotol v mraze nekúri
Pri zablokovanom kotle vychladne byt rýchlo a v zime hrozí aj zamrznutie vody v rozvodoch. Návod Gepard Condens upozorňuje, že kotol chráni proti mrazu len vykurovací okruh, nie rozvod studenej a teplej vody. Ak nemôžete zabezpečiť, aby vykurovanie počas mrazu bežalo, nechajte sústavu vypustiť servisným technikom. Pri chladnejšom byte sa na oknách ľahšie zráža vlhkosť, preto sa oplatí vedieť, ako sa zbaviť plesne pri oknách.
Dlhšia neprítomnosť
Ak odchádzate na niekoľko dní a kotol nemá regulátor, návod Gepard Condens radí prepnúť ho do pohotovostného režimu. Protimrazová ochrana zostane aktívna, kotol sa zapne pri teplote vykurovacej vody 12 °C a horák pri 7 °C. Musí však fungovať prívod plynu a elektriny. Pri dlhšej neprítomnosti v zime sa obráťte na odborníka, ktorý sústavu vypustí alebo pridá protimrazovú prísadu. Ako veľmi dom vychladne, závisí aj od izolácie, ako ukazujú nízkoenergetické domy.
Šesť krokov pri poruche F28, v tomto poradí
- Ak cítite plyn, nič neodblokujte, vyvetrajte, zavrite plyn, odíďte a volajte 0850 111 727.
- Overte, či je otvorený plynový kohút na kotle aj na prívode plynu.
- Skúste, či fungujú iné plynové spotrebiče, napríklad sporák.
- Skontrolujte tlak vody na displeji a pri F.22 vodu doplňte.
- Stlačte tlačidlo odstránenia poruchy, pri novších kotloch dlhšie ako tri sekundy, najviac trikrát.
- Ak sa porucha vracia, zavolajte autorizovaný servis a nesnažte sa kotol otvárať.
Ak kotol funguje, ale niektorý radiátor v byte zostáva chladný, skontrolujte aj nastavenie ventilu. Čo znamenajú čísla na termostatickej hlavici a prečo hlavicu netočiť naplno, vysvetľujeme v samostatnom článku.
Pri kontrole kotla myslite aj na požiarnu bezpečnosť v byte. Ak vám dymový hlásič pípa, vysvetľujeme, čo jednotlivé signály znamenajú a kedy treba hlásič vymeniť.
Časté otázky
Čo znamená F28 na kotle Protherm?
Kotol sa niekoľkokrát pokúsil zapáliť horák, ale nezachytil plameň, a preto sa zablokoval. Gepard to robí po troch pokusoch, Tiger Condens a Panther Condens po piatich. Najčastejšie skontrolujete plynový kohút a kotol odblokujete tlačidlom.
Koľkokrát môžem kotol po poruche F28 resetovať?
Návody Protherm uvádzajú najviac tri pokusy o odstránenie poruchy, pri kotle Gepard MOV už po jednom neúspešnom pokuse odporúčajú servis. Ak kotol stále nezapáli, ďalšie reštarty nepomôžu. Závadu na zapaľovaní alebo plynovej armatúre musí nájsť technik.
Aký je rozdiel medzi F28 a F29?
Pri F.28 sa horák vôbec nezapálil. Pri F.29 horák horel, počas prevádzky zhasol a opätovné zapálenie sa nepodarilo. Vaillant pri oboch kódoch uvádza ako častú príčinu problém s prívodom plynu, preto začnite kontrolou kohútov a iných spotrebičov.
Môže poruchu F28 spôsobiť vzduch v radiátoroch?
Návod Gepard Condens uvádza vzduch vo vykurovacom systéme medzi príčinami porúch a radí odvzdušniť radiátory. Pri kotle Gepard MOV však odvzdušnenie patrí servisu. Ak sa problém opakuje, upovedomte technika.
Čo robiť, keď kotol hlási poruchu a cítim plyn?
Kotol neodblokúvajte a nezapínajte žiadne vypínače. Otvorte okná, zavrite hlavný uzáver plynu, varujte susedov a odíďte. Z bezpečného miesta volajte poruchovú linku plynu 0850 111 727, pri úniku v byte aj 112.
Zdroje
- Protherm: návod na obsluhu Gepard Condens (protherm.sk)
- Vaillant: zoznam chybových kódov kotlov (vaillant.co.uk)
- SPP distribúcia: poruchová linka plyn (spp-distribucia.sk)