Kód 4C na práčke Samsung hlási, že do bubna nepriteká voda, kód 5C zase, že voda neodteká. V oboch prípadoch ide väčšinou o vec, ktorú vyriešite sami za pol hodiny: zatvorený alebo pritvorený kohútik, zalomená hadica, zanesené sitko na prívode alebo upchatý filter čerpadla. Staršie a niektoré iné modely zobrazujú namiesto písmena C písmeno E, teda 4E a 5E, význam je rovnaký. Nižšie nájdete postup podľa podpory Samsung, vrátane kódov UB, UE a DC.
Skôr než začnete, pozrite sa na displej pozorne. Samsung sám upozorňuje, že dvojice 5 a S či 3 a E môžu na displeji vyzerať podobne. Umiestnenie filtra, názvy tlačidiel a niektoré servisné kroky sa medzi modelmi líšia, preto majte po ruke návod k vlastnej práčke.
V skratke
- 4C, 4E alebo E1: voda nepriteká. Skontrolujte kohútik, prívodnú hadicu, tlak vody a sitko na prívode.
- 5C, 5E alebo E2: voda neodteká. Najčastejšie je upchatý filter čerpadla alebo zalomená odtoková hadica.
- Ub, UE alebo E4: nevyvážená náplň. Podľa Samsungu nejde o poruchu, práčka len z bezpečnostných dôvodov zastavila odstreďovanie.
- dC, DC, dE: dvierka nie sú poriadne zatvorené alebo v nich niečo uviazlo.
- Po zobrazení kódu 4C alebo 5C sú tlačidlá na 3 minúty zablokované, preto chvíľu počkajte.
- Keď sa kód vracia aj po všetkých krokoch, kontaktujte servis Samsung.
Čo znamenajú kódy na displeji
Väčšina kódov neoznačuje pokazený diel, ale stav, ktorý práčke bráni pokračovať. Tabuľka zhŕňa najčastejšie skupiny podľa zoznamu kódov britskej podpory Samsung.
| Kód | Čo znamená | Čo skontrolovať ako prvé |
|---|---|---|
| 4C, 4E, E1 | Voda nepriteká | Kohútik, prívodná hadica, sitko na prívode, zásuvka dávkovača |
| 4C2, 4E1, 4E2, 4Ed | Problém s teplotou prívodnej vody | Či je hadica pripojená na studenú vodu |
| 5C, 5E, E2 | Voda neodteká | Filter čerpadla, odtoková hadica a jej výška |
| Ub, UE, Ur, E4 | Nevyvážená náplň | Rozloženie bielizne, vodorovná poloha práčky |
| dC, DC, DC1, dE, dE1 | Problém s dvierkami | Zatvorenie dvierok, zachytená bielizeň |
| ddC, DDC | Prídavné dvierka otvorené bez stlačenia Start/Pause | Zavrieť prídavné dvierka a stlačiť Start/Pause |
Práčka Samsung hlási 4C: voda nepriteká
Kód 4C (alebo 4E) znamená, že práčka zistila problém s prívodom vody. Podľa podpory Samsung je najčastejšou príčinou upchatá alebo zalomená prívodná hadica. Ďalšou príčinou môže byť nízky tlak alebo slabý prietok vody vo vodovode.
Kohútik a tlak vody
Prvý krok je banálny, ale často pomôže: overte, že kohútik, ku ktorému je práčka pripojená, je otvorený naplno. Samsung uvádza, že tlak vody musí byť v rozsahu 0,5 až 8 barov.
Prívodná hadica bez zalomení
Práčku vypnite a vytiahnite zo zásuvky. Potom ju opatrne posuňte dopredu, aby ste sa dostali k hadiciam vzadu. Prívodnú hadicu prejdite po celej dĺžke a hľadajte miesta, kde je zalomená, ohnutá do ostrého uhla alebo poškodená. Zoznam kódov Samsung pri 4C spomína aj zamrznutú hadicu, čo sa týka práčok v nevykurovanej garáži, pivnici alebo chate.
Sitko na prívode: čistenie krok za krokom
Na konci prívodnej hadice sú drobné sieťkové sitká, ktoré zachytávajú piesok a usadeniny z vodovodu. Samsung odporúča čistiť ich aspoň dvakrát ročne. Zatvorte prívod vody a odpojte hadicu od kohútika. Potom od práčky odpojte koncovku v tvare písmena L a jemne vytiahnite sitká. Opláchnite ich pod tečúcou vodou, kým nie sú čisté, a vráťte ich späť. Hadicu pripojte najprv k práčke, potom ku kohútiku, skontrolujte tesnosť spojov a až potom pustite vodu.
Zásuvka dávkovača a pripojenie na studenú vodu
Kód 4C sa podľa podpory Samsung môže objaviť aj vtedy, keď je upchatá zásuvka na prací prostriedok, cez ktorú voda do bubna preteká. Zásuvku vytiahnite, pozrite sa, či v nej nie je zaschnutý prášok alebo gél, prípadne ju umyte a vráťte. Ak sa na displeji zobrazí rozšírený kód 4C2, 4E1, 4E2 alebo 4Ed, ide o teplotu prívodnej vody. Samsung vtedy odporúča skontrolovať, či je hadica pripojená na studenú, nie na teplú vodu.
Kód 5C: voda neodteká
Kód 5C (alebo 5E) hlási, že voda z bubna neodteká. Najčastejšou príčinou je podľa Samsungu upchatý filter čerpadla alebo zalomená odtoková hadica, ďalej nesprávne nainštalovaná odtoková hadica. Zanesený filter sa často ohlási ešte pred chybou: bielizeň zostáva mokrá, cyklus sa predlžuje, práčka zle odstreďuje alebo pri odstreďovaní viac hučí a vibruje. Vo filtri sa zachytávajú vlákna, mince, sponky do vlasov a vlasy, ktoré zostali vo vreckách alebo na oblečení.
Horúca voda a príprava
Ak práčka zastala počas prania na vysokú teplotu, voda v bubne je horúca a pri vypúšťaní hrozí obarenie. Podpora Samsung v takom prípade odporúča počkať približne hodinu, kým voda vychladne. Práčku vypnite a vytiahnite zo zásuvky. Na podlahu pred práčku položte uterák a pripravte si plytkú misku alebo nízku nádobu.
Núdzové vypustenie a filter čerpadla
Filter je za malými dvierkami vpredu dole. Podľa modelu ich otvoríte zatlačením alebo mincou. Vytiahnite núdzovú vypúšťaciu hadičku, odstráňte z nej uzáver a nechajte vodu vytekať do misky, kým neprestane. Uzáver vráťte a hadičku zasuňte späť. Filter potom otočte proti smeru hodinových ručičiek a vyberte ho. Niektoré modely majú na filtri detskú poistku, ktorú treba pred otočením zatlačiť.
Čistenie a spätné nasadenie filtra
Z filtra odstráňte nečistoty a umyte ho v teplej vode,. Otvor, v ktorom filter sedí, vytrite vlhkou handričkou a pozrite sa, či sa voľne točí lopatkové koliesko čerpadla. Filter vráťte a otočte v smere hodinových ručičiek, kým nezapadne. Samsung upozorňuje, že nedotiahnutý filter môže pri ďalšom praní pretekať. Ak sa vám pranie po takejto prestávke nahromadilo, rady, ako sušiť bielizeň v byte bez plesne, sa zídu.
Výška a uloženie odtokovej hadice
Ak je filter čistý a kód 5C sa vracia, skontrolujte odtokovú hadicu. Britská podpora Samsung uvádza, že hadica zavedená do odpadovej rúrky musí byť aspoň 60 cm nad podlahou, podpora pre Spojené arabské emiráty udáva rozsah 60 až 90 cm. Hadica nesmie byť nikde zalomená ani ohnutá. Pri pripojení na sifón pod drezom treba u novej inštalácie odstrániť záslepku, hadicu nasunúť až na doraz a dotiahnuť sťahovaciu objímku.
Upchatá odtoková hadica
Keď nepomôže ani úprava polohy, môže byť upchatá samotná hadica. Postup Samsungu je takýto: práčku vypnite, vytiahnite zo zásuvky a vyberte bielizeň. Odsuňte ju od steny a odpojte odtokovú hadicu na oboch koncoch, na objímku môžete potrebovať skrutkovač alebo kľúč. Upchatie uvoľnite napríklad vyrovnaným vešiakom. Hadicu znova pripojte a spustite cyklus, aby ste overili, že voda odteká.
UB alebo UE: nevyvážená náplň
Kódy Ub a UE podpora Samsung označuje výslovne ako hlásenie, nie poruchu. Práčka zistila nevyváženú náplň a odstreďovanie zastavila z bezpečnostných dôvodov. Najprv overte, že stojí na rovnom a pevnom povrchu a je vodorovne vyrovnaná. Potom otvorte bubon, bielizeň rozložte rovnomerne a spustite odstreďovanie znova.
Jeden ťažký kus v bubne
Samsung uvádza, že jednotlivé veľké alebo ťažké kusy, ako kúpeľňová predložka alebo veľká osuška, sa samy odstrediť pravdepodobne nedajú. Odporúča pridať dva až tri uteráky a odstreďovanie spustiť znova. Rovnaký problém nastáva pri objemných veciach, napríklad keď chcete prať spací vak alebo vyčistiť rohožku v práčke.
Kalibrácia snímačov hmotnosti
Britská podpora Samsung opisuje kalibráciu, ktorá platí len pre niektoré modely, preto ju najprv overte v návode. Bubon vyprázdnite a z vrchnej dosky odložte všetky predmety. Práčku vypnite a znova zapnite, potom podržte tlačidlá Temp a Delay End + na 3 sekundy, kým sa nezobrazí CB. Stlačte Start/Pause. Asi 3 minúty sa bubon otáča oboma smermi, a keď sa zobrazí 0, práčka sa sama vypne a je pripravená.
Dvierka zostali zamknuté
Ak po kóde UE zostali dvierka zamknuté a v bubne je voda, Samsung odporúča zvoliť program odstreďovania a nastavenie otáčok prepínať, kým sa nezobrazí bez odstreďovania (symbol odstreďovania s čiarou alebo nula). Práčka tak vodu len vypustí. Ak to nejde, použite núdzové vypustenie cez filter opísané vyššie. Ak práčku plníte často ťažkými uterákmi, oplatí sa vedieť, ako často prať uteráky a osušky, aby ste ich nemuseli prať po jednom kuse.
DC alebo dE: problém s dvierkami
Kódy dC, DC, DC1, dE a dE1 znamenajú, že práčka nevyhodnotila dvierka ako zatvorené. Samsung odporúča uistiť sa, že sú dvierka úplne zatvorené a že medzi nimi a manžetou neuviazol rukáv, ponožka ani roh obliečky. Pri modeloch s prídavnými dvierkami sa objavuje kód ddC: stačí ich zavrieť a stlačiť Start/Pause.
Čo zvládnete sami a čo patrí servisu
Kohútik, hadice, sitká, zásuvku dávkovača, filter čerpadla, vyrovnanie práčky a rozloženie bielizne zvládnete sami podľa návodu. Ak sa kód 4C alebo 5C vracia aj po všetkých krokoch, Samsung odporúča kontaktovať servis. Pri pretrvávajúcom 5C podpora spomína ako možnú príčinu chybné odtokové čerpadlo alebo elektrickú poruchu. Ak máte doma aj iné spotrebiče s filtrami, pomôže prehľad, ako vyčistiť umývačku, kávovar či iné spotrebiče.
Šesť krokov, keď sa na displeji objaví kód
- Prečítajte kód pozorne, 5 a S či 3 a E vyzerajú na displeji podobne.
- Počkajte 3 minúty, kým sa tlačidlá po kóde 4C alebo 5C odblokujú.
- Pri 4C otvorte naplno kohútik, narovnajte prívodnú hadicu a vyčistite sitko na prívode.
- Pri 5C nechajte horúcu vodu vychladnúť, vypustite ju núdzovou hadičkou a vyčistite filter čerpadla.
- Pri UE rozložte bielizeň, k jednému ťažkému kusu pridajte dva až tri uteráky a skontrolujte vyrovnanie práčky.
- Ak sa kód vracia, zapíšte si ho spolu s číslom modelu a kontaktujte servis Samsung.
Práčky Bosch a Siemens hlásia rovnaký problém s odtokom iným kódom a postup pri čistení čerpadla sa u nich v detailoch líši. Ak vás trápi kód E18 na práčke Bosch, pozrite si samostatný návod krok za krokom.
Ak máte práčku Electrolux alebo AEG, kódy sa volajú inak: prívod vody hlási kód E10, odtok E20. Čo robiť, keď sa zobrazí chyba E10 na práčke Electrolux, opisujeme v samostatnom návode.
Časté otázky
Čo znamená kód 4C na práčke Samsung?
Kód 4C, na niektorých modeloch 4E alebo E1, znamená, že práčka nedostáva vodu. Najčastejšie ide o pritvorený kohútik, zalomenú prívodnú hadicu alebo zanesené sitko na prívode. Samsung uvádza, že tlak vody má byť v rozsahu 0,5 až 8 barov.
Ako dlho čakať pred vypustením vody pri kóde 5C?
Ak práčka zastala počas prania na vysokú teplotu, podpora Samsung odporúča počkať približne hodinu, kým voda vychladne. Horúca voda z filtra môže spôsobiť obarenie. Pred vypúšťaním práčku vypnite a vytiahnite zo zásuvky.
Ako často čistiť filter a sitko na prívode?
Sitko na prívodnej hadici Samsung odporúča čistiť aspoň dvakrát ročne. Pri filtri čerpadla sa údaje na jednotlivých stránkach podpory líšia, preto sa riaďte návodom k svojmu modelu. Pri zápachu, mokrej bielizni po odstreďovaní alebo kóde 5C ho však vyčistite hneď.
Je kód UE porucha práčky?
Nie, Samsung kódy Ub a UE označuje ako hlásenie, nie poruchu. Práčka zastavila odstreďovanie, pretože je náplň nevyvážená. Rozložte bielizeň, k jednému ťažkému kusu pridajte dva až tri uteráky a skontrolujte, či práčka stojí rovno.
Prečo nejdú stlačiť tlačidlá po zobrazení chyby?
Po zobrazení kódu 4C alebo 5C sú tlačidlá podľa Samsungu na 3 minúty zablokované. Nejde o ďalšiu poruchu, stačí počkať. Medzitým môžete práčku vypnúť zo zásuvky a skontrolovať hadice či filter.
Kedy volať servis Samsung?
Servis kontaktujte, keď sa kód vracia aj po vyčistení sitka, filtra a kontrole hadíc. Pri pretrvávajúcom 5C môže byť príčinou chybné čerpadlo či elektrická porucha. Do vnútra práčky sami nezasahujte.
Zdroje
Samsung: kód 4E alebo 4C na práčke (samsung.com), Samsung: kód 5E alebo 5C na práčke (samsung.com), Samsung: čo znamenajú kódy na práčke (samsung.com)