Robot sa zastaví, zaznie dvojtónové „Uh-Oh“ a hlas oznámi číslo chyby. Roomba chybové kódy hovoria takmer vždy o konkrétnom dieli: Error 1 a 5 o kolesách, Error 2 o kefách alebo extraktoroch, Error 6 o senzoroch priepasti a Error 9 o nárazníku. Väčšinu z nich vyriešite sami za pár minút vyčistením a reštartom tlačidlom CLEAN. Postup nižšie vychádza z článkov podpory iRobot pre rady 500 až 900, e, i, j a s. Ak hlásenie znie inak, riaďte sa návodom svojho modelu.
V skratke
- Error 1: robot uviazol alebo mu visí koleso. Presuňte ho a stlačte CLEAN.
- Error 2: netočia sa extraktory (rady 800 a 900) alebo gumové kefy Multi-Surface (rada j).
- Error 5 a 7: bočné kolesá sa nemôžu otáčať.
- Error 6: špinavé senzory priepasti, tmavý povrch alebo okraj schodu.
- Error 9: zaseknutý nárazník, poklepte naň.
- Chyba nabíjania je samostatný zoznam. Charging Error 8 znamená, že robot nekomunikuje s batériou.
- Reštart nemaže mapy ani plány, továrenský reset vymaže všetko.
Ako robot chybu ohlási
Staršie modely radu 500 chybu len odpípajú: po dvojtóne „Uh-Oh“ nasleduje toľko pípnutí, aké je číslo chyby, takže šesť pípnutí znamená Error 6. Rady 600 až 900 chybu povedia nahlas, napríklad „Error nine (9). Tap Roomba’s bumper to clean“. Pri chybách nabíjania sa podľa iRobot svetelný kruh rozsvieti načerveno a ozve sa hlasové hlásenie. Modely s Wi-Fi zobrazia chybu aj v aplikácii iRobot HOME alebo Roomba Home. Chyby nabíjania majú vlastné číslovanie, preto Charging Error 1 nie je to isté ako Error 1 počas jazdy.
Roomba chybové kódy pri upratovaní: tabuľka
Tabuľka zhŕňa hlásenia, ktoré iRobot uvádza pre radu 800, a pri chybách 5, 6 a 9 aj pre ďalšie rady. Číslo chyby je pri jednotlivých generáciách väčšinou rovnaké, mení sa skôr diel, ktorý za ňou stojí. Ak váš model nie je uvedený, overte si význam kódu na stránke podpory iRobot.
| Kód | Čo robot hlási | Pravdepodobná príčina |
|---|---|---|
| Error 1 | presuňte robota a stlačte CLEAN | visí koleso alebo robot uviazol |
| Error 2 | otvorte rám extraktorov a vyčistite ich | extraktory alebo kefy sa netočia |
| Error 5 | pretočte bočné kolesá | bočné koleso sa nemôže otáčať |
| Error 6 | presuňte robota a stlačte CLEAN | senzory priepasti, tmavý povrch, schod |
| Error 7 | pretočte bočné kolesá | zaseknuté bočné koleso |
| Error 9 | poklepte na nárazník | nárazník zaseknutý alebo špinavý senzor |
| Error 10 | pretočte bočné kolesá | koleso alebo nárazník nezaznamenáva prekážky |
| Error 11 | pri Wi-Fi modeloch otvorte aplikáciu | chyba vysávania |
| Error 1-4 | vložte znovu kôš a stlačte CLEAN | robot nerozpoznal kôš |
| Error 1-8 | bez pokynu | nevie sa vrátiť na Home Base |
Kolesá: Error 1, 5 a 7
Error 1 hlási robot, ktorý uviazol, najčastejšie na prekážke alebo nerovnom povrchu, keď mu jedno koleso visí vo vzduchu. Zdvihnite ho, položte do stredu miestnosti a znovu spustite upratovanie tlačidlom CLEAN. Ak sa chyba objavila na rovnej podlahe, skontrolujte kolesá. Miesta, kde sa robot opakovane zasekáva, napríklad nízke rámy pohoviek alebo prahy, môžete zablokovať virtuálnou stenou Virtual Wall. Menej zastavení dosiahnete aj tým, že pred spustením urobíte rýchle upratanie miestnosti a zo zeme zmiznú káble a voľné predmety.
Ako skontrolovať bočné kolesá
Pri Error 5 a Error 7 sa jedno alebo obe bočné kolesá nemôžu otáčať. iRobot radí zatlačiť každé koleso niekoľkokrát hore a dole a vytriasť nečistoty, ktoré uviazli v jeho šachte. Potom obe kolesá rázne pretočte rukou. Mali by sa točiť voľne a s rovnakým odporom. Ak jedno ide ťažšie, býva v ňom namotaný vlas alebo nitka. Pri Error 10 skontrolujte okrem kolies aj nárazník, pretože robot nemusí správne zaznamenávať prekážky.
Kedy treba nový modul kolesa
Keď sa koleso rukou nepretočí vôbec, alebo chyba pokračuje na rovnej podlahe bez prekážok aj po vyčistení, podľa iRobot pravdepodobne potrebujete náhradný modul kolesa. Diel sa predáva v obchode iRobot alebo u autorizovaných predajcov. Ak je robot v záruke, kontaktujte najprv zákaznícku podporu iRobot Customer Care. Pripravte si nabitého robota, jeho sériové číslo a doklad o kúpe od autorizovaného predajcu.
Kefy a extraktory: Error 2
Pri radoch 800 a 900 znamená Error 2, že sa netočia extraktory, teda dva gumové valce pod robotom. Stlačte žlté úchytky rámu extraktorov, rám zdvihnite a odstráňte, čo bráni otáčaniu. Vyčistite štvorcový a šesťhranný kolík na koncoch valcov, zložte krytky extraktorov a vyberte vlasy spod nich aj z kovových osí. Pri spätnom vložení sa riaďte farbou a tvarom kolíkov podľa ikon na čistiacej hlave a valce nakoniec pretočte rukou.
Rada j a gumové kefy Multi-Surface
Na rade j hlási Error 2, že sa nemôžu otáčať gumové kefy Multi-Surface. Okrem vlasov pod krytkami na koncoch to môžu spôsobiť aj úplne nové kefy, ktoré sú tuhé a uvoľnia sa až po niekoľkých upratovaniach. Kefy spomalí aj hrubý koberec s vysokým vlasom, preto ak chyba vzniká len na koberci, vyskúšajte robota na tvrdej podlahe. Ak máte doma viac typov povrchov, oplatí sa poznať výhody a nevýhody jednotlivých podláh aj z pohľadu upratovania.
Test bez kief
iRobot opisuje jednoduchý test. Kefy vyberte po stlačení zelenej úchytky na dvierkach čistiacej hlavy, dvierka zatvorte a robota spustite na rovnej podlahe. Ak chyba zmizne, problém je v kefách: vyčistite ich, vráťte späť a čistite ich aspoň raz týždenne. Keď sa chyba vráti aj s čistými kefami, vymeňte ich. Ak sa Error 2 objaví aj bez kief, ide o poruchu, ktorú treba riešiť so zákazníckou podporou.
Senzory priepasti a nárazník: Error 6 a 9
Error 6 znamená, že robot si myslí, že stojí nad priepasťou. Rada e to hlási slovami „Drop off detected“. Príčinou môžu byť špinavé senzory priepasti, tmavý povrch, ktorý senzory čítajú ako hĺbku, alebo uviaznutie na okraji schodu či nerovnej podlahe. Robota otočte a senzory na spodnej strane utrite čistou suchou handrou. Tekutiny nepoužívajte. Potom ho položte späť na zem a stlačte CLEAN.
Keď sa Error 6 opakuje
Ak chyba vzniká stále na rovnakom tmavom koberci alebo dlažbe, zablokujte to miesto virtuálnou stenou. Pri schodoch upravte koberec, ktorý prečnieva cez hranu, aby ležal rovno. Ak robot hlási Error 6 uprostred podlahy, skontrolujte, či sa točí bočná kefa, a ak nie, vyberte ju a vyčistite. Pravidelné utieranie senzorov patrí k bežnej údržbe rovnako ako rýchle a efektívne upratovanie domácnosti.
Error 9 a zaseknutý nárazník
Pri Error 9 je nárazník zaseknutý a nehýbe sa voľne. Rady 500 až 800 hlásia, aby ste na nárazník poklepali, rada 900 pridáva pokyn stlačiť potom CLEAN. Poklepte naň pevne niekoľkokrát dookola, aby sa uvoľnil prach alebo drobné nečistoty pod ním, a robota reštartujte. Ak pod nárazníkom nič nenájdete, mohol sa vysunúť zo svojej polohy. Na to má iRobot samostatný návod a pri pretrvávajúcej chybe odporúča kontaktovať podporu.
Kôš, vysávanie a návrat do stanice
Error 1-4 znamená, že robot nerozpoznal vložený kôš. Vyberte ho, vložte znovu a stlačte CLEAN. Pri Error 11 ide podľa iRobot o chybu vysávania a modely s Wi-Fi vás pošlú do aplikácie. iRobot pri nej odkazuje na kontrolu koša, takže ho vyberte, vyprázdnite a pozrite, či v ňom a vo filtri nič neuviazlo. Vyprázdnený kôš a čistý filter sú dôležité najmä v byte, kde sa upratuje kvôli alergikovi a robot jazdí denne. Pri Error 1-8 sa robot nevie vrátiť na stanicu Home Base a iRobot odkazuje na kontrolu stanice a nabíjacích kontaktov.
Chyby nabíjania vrátane Charging Error 8
Chyby nabíjania majú podľa iRobot rovnaký význam pre roboty Roomba radov 500 až 900, e, i, j, s, m a novšie rady. Pri Charging Error 8 robot nekomunikuje s batériou a nenabíja sa, pretože nemá s batériou spoľahlivé spojenie. Batériu vyberte a vložte späť. Overte, či ide o originálnu lítiovo-iónovú batériu iRobot, lebo neoriginálne batérie môžu spôsobovať neznáme chyby nabíjania. Nakoniec vyčistite kontakty na robote aj na stanici.
Ďalšie chyby nabíjania
Charging Error 1 znamená nezistenú batériu, 4 a 5 slabý alebo žiadny prúd zo stanice, čo väčšinou vyrieši očistenie kontaktov. Chyby 6 a 7 hlásia batériu príliš teplú alebo studenú, robot preto nechajte zohriať či vychladnúť na izbovú teplotu. Pri chybe 20 vyberte batériu na 15 minút a vložte ju späť. Ak chyba pretrváva, batériu treba vymeniť. Kód 114 v aplikácii znamená vnútorné zlyhanie batérie a jedinou radou je výmena.
Reštart a továrenský reset
Ak chyba po vyčistení nezmizne, skúste robota reštartovať. Reštart podľa iRobot nemaže mapy, plány ani nastavenia, modely bez Wi-Fi si len vynulujú hodiny. Robot má byť pri reštarte mimo stanice a celé spustenie môže trvať až 90 sekúnd. Väčšina modelov sa ozve bielym svetlom a melódiou alebo hlasovým hlásením. Modely s aplikáciou sa dajú reštartovať aj z menu robota položkou Reboot Roomba.
| Rada | Tlačidlo | Ako dlho držať |
|---|---|---|
| Roomba i a s | CLEAN | 20 sekúnd |
| Roomba j | Home | 9 sekúnd |
| 500, 600, 700 a e bez Wi-Fi | HOME a SPOT naraz | približne 10 sekúnd |
| 100/1000, 200/2000, Plus a Max | POWER | 10 sekúnd, potom 3 sekundy na zapnutie |
Rada 600 so zelenou bodkou
Pri rade 600 vyberte kôš a pozrite sa na jeho spodnú stranu. Ak je tam zelená bodka, robota reštartujete tak, že vyberiete batériu, necháte ju vonku 30 sekúnd a vložíte späť. Bez zelenej bodky platí kombinácia HOME a SPOT. Továrenský reset je až posledná možnosť, pretože vymaže všetky údaje a vráti robota do pôvodného nastavenia. iRobot pred ním odporúča kontaktovať zákaznícku podporu.
Päť krokov, keď Roomba hlási chybu
- Vypočujte si celé hlásenie a zistite, či ide o chybu upratovania, alebo nabíjania.
- Vyčistite diel, na ktorý kód ukazuje: kolesá, kefy, senzory, nárazník alebo kontakty.
- Položte robota na rovnú svetlú podlahu do stredu miestnosti a stlačte CLEAN.
- Ak chyba trvá, reštartujte robota podľa tabuľky pre svoju radu.
- Keď nepomôže ani reštart, kontaktujte podporu so sériovým číslom a dokladom o kúpe.
Robotické vysávače iných značiek majú vlastné číslovanie chýb. Ak máte doma Roborock, pozrite si samostatný prehľad, čo znamenajú chybové kódy robotov Roborock a ktorý diel pri nich skontrolovať.
Časté otázky
Čo znamenajú Roomba chybové kódy 1 až 10?
Väčšina z nich ukazuje na konkrétny diel. Error 1, 5, 7 a 10 sa týkajú kolies, Error 2 kief alebo extraktorov, Error 6 senzorov priepasti a Error 9 nárazníka. Presné znenie pre váš model nájdete na stránke podpory iRobot.
Čo robiť, keď Roomba hlási Error 8?
Oficiálne zdokumentovaná je Charging Error 8, ktorá znamená, že robot nekomunikuje s batériou. Batériu vyberte a vložte späť, overte, že je originálna, a vyčistite nabíjacie kontakty. Ak chyba nezmizne, obráťte sa na zákaznícku podporu iRobot.
Prečo Roomba hlási Error 2, hoci sú kefy čisté?
Vlasy sa často schovávajú pod krytkami na koncoch kief alebo extraktorov, kde ich na prvý pohľad nevidno. Na rade j chybu spôsobujú aj nové tuhé kefy alebo hrubý koberec. Ak chyba trvá aj po teste bez kief, ide o poruchu pre servis.
Vymaže reštart mapy a plán upratovania?
Nevymaže. Podľa iRobot reštart zachová mapy, plány aj nastavenia, modely bez Wi-Fi si len vynulujú hodiny. Všetko vymaže až továrenský reset, ktorý je určený ako posledná možnosť.
Môžem senzory robota umyť vodou alebo čističom?
Nie. iRobot pri senzoroch priepasti výslovne uvádza čistú suchú handru a žiadne tekutiny. Senzory na spodnej strane stačí jemne pretrieť a robota potom spustiť tlačidlom CLEAN.
Zdroje
- Error messages, Roomba 800 Series (support.irobot.ca)
- Charging error messages (support.irobot.ca)
- Rebooting or resetting your robot (support.irobot.ca)